# GenAI图元
通过GenAI图元实现对大模型的智能体的调用执行。租间需要开启LLM Engine特性。
#### 图元展示
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557344711.png)
#### 参数介绍
GenAI图元的参数如下图所示。
图1GenAI图元参数   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526224836.png)
- 节点类型：GenAI。
- 节点名称：标识节点名称，可自定义。
- 节点ID：图元节点ID，不可更改。
- 描述：节点的详细说明信息。
- 选择智能体：取值来源于"配置中心\>机器人管理\>大模型服务\>Agent专区\>Agent管理"状态为已发布的Agent，并自行设置超时时间，超时后将走向SYSERROR_TIMEOUT分支。
- 固定话术：最大添加5个话术。如果同时设置了多个话术，通话超过设置的用户等待时间时，座席将随机生成话术推送给客户。
 
#### 分支条件介绍
表1分支条件 
| 名称               | 含义       | 使用方法                                             |
|:---|:---|:---|
| SYSERROR_TIMEOUT | 默认超时分支   | 当GenAI图元对大模型的智能体的调用出现超时会触发该分支条件，GenAI图元默认超时120秒。 |
| SYSERROR_INNER   | odfs内部错误 | ODFS内部发生其他未知错误时会触发该分支条件，不选择则进入异常流程。              |
   
#### 典型场景
用户和虚拟座席对话结束后，选择人工座席获取帮助。
#### 操作步骤
1. 操作员登录AICC，选择"配置中心\>机器人管理\>流程配置"
2. 配置智能IVR流程。 
   1. 选择"流程管理 \> 流程编排"，单击"新建"按钮，参考下图添加流程。
      图2添加流程   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557344699.png) 
   
   2. 单击"定位及变量"按钮，在右侧窗口参考下图填写变量名称和数据类型。
      图3变量   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557424681.png) 
   
   3. 参考下图设置图元参数。
      图4智能体配置   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557344701.png)
      图5机器人回复参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526384780.png)
      图6机器人回复图元1参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526224846.png)
      图7机器人回复图元2参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526384778.png)
      图8分支判断图元参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526384776.png)
      图9机器人回复图元3参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557424679.png)
      图10机器人回复图元4参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526224840.png)
      图11机器人回复图元5参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557344717.png)
      图12机器人回复图元6参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526384788.png)
      图13呼叫转移图元参数   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557424675.png) 
   
   4. 保存并发布流程。
   
   5. 单击"测试"按钮，进入呼叫测试界面。
   
   6. 单击"开始呼叫"按钮，测试流程。
      图14呼叫测试   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557344713.png)