# 新增灰度规则
灰度规则通过配置起始号码和结束号码，定义某一号段范围内客户号码的适配规则。灰度规则配置完成后，只有关联到IVR发布流程后才能生效。当语音转IVR时，满足灰度规则的客户来电会自动转入对应的灰度发布流程。
#### 前提条件
当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考[表1](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0005.html#ZH-CN_TOPIC_0000002509976017__zh-cn_topic_0000002456193157_zh-cn_topic_0000002130159869_zh-cn_topic_0210228460_table12706174092516)。
#### 操作步骤
1. 以租户管理员角色登录AICC，选择"配置中心 \> 机器人管理\> 流程配置 \> \> 系统管理"，。
2. 单击灰度规则，打开规则配置页面。 
   图1灰度规则列表   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002067118736.png)
   
   
3. 单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002102998513.png)"按钮，进入新增规则配置页面。
   
   图2新增灰度规则   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002103158469.png)
   - 规则名称：不包含特殊字符且长度不超过128位的字符串。
   
   - 起始号码和结束号码：不超过32位的数字串。起始号码和结束号码的位数必须相同，且结束号码必须大于等于起始号码。
   
   
   
   
4. 配置完成后单击"完成"，保存规则配置。
5. （可选）在灰度规则列表中，单击规则记录的任意位置展开规则，可以查看当前灰度规则绑定的流程信息。对于已有的灰度规则，支持以下操作： 
   - 编辑：单击灰度规则对应的"编辑"，可以编辑规则信息。
   
   - 删除：单击灰度规则对应的"删除"，可以删除当前规则。
   
   - 查看已绑定流程：单击灰度规则对应的"查看已绑定流程"，可以查看当前规则绑定的流程。
     ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
     已经被流程使用的灰度规则，不能被删除。