# 查询知识看板
操作员可以查看机器人知识情况的统计，包括有效知识统计和命中知识分布等。
1. 选择"配置中心\>机器人管理\>流程配置"，进入流程配置页面。
2. 选择"系统管理 \> 呼叫历史管理"，选择"知识看板"页签。
3. 设置查询条件。 
   - 选择按天查询，"日期"必须设置；
   
   - 选择近30天查询。
   
   
   
   
4. 单击"搜索"查询。 
   图1按天查询   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001672292741.png)
   图2按月查询   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001673388273.png)
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   按天查询：查询的是输入日期当天的统计结果。
   按近30天查询：查询的是最近30天内总的统计结果。