# 添加问答型对话机器人
如果您已经有大量的问答类语料，且不需要调用接口动态获取信息、多轮交互等复杂场景，可使用问答型对话机器人实现问题和回答的快速录入。
问答型对话机器人可根据用户的具体问题给出具体答案，回答的内容更基于知识而不是用户目的。
在添加问答型对话机器人时，您需要事先增加问答组，问答组与任务机器人中的领域效果类似，用于专门解答特定业务的问题，例如咨询产品资费问题。
1. 选择"配置中心\>机器人管理\>语义理解服务\>知识管理 \> 问答管理"。
2. 单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001718950281.png)"。
3. 设置问答组的"名称"，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001718951249.png)"。
4. 填写问题内容，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670751322.png)"，查看当前问答组中是否已添加过相似问答。如果没有记录，则执行下一步。
5. 单击数量列，进入管理问答组页面。
6. 单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001695473366.png)"，填写问题和标准答案，以及回复类型（回复文本还是资源模板），如下所示。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001672826257.png)
   
   
7. 为了提升问答被匹配到的准确率，您可单击"问"后的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001718951905.png)，或单击"关键词1"后的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670752658.png)，为问题添加相似问或关键词。
8. 单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670750166.png)"，按钮，保存成功。
9. （可选）为了提升问答管理的效率，您可将问题和答案通过指定的格式维护，并导入进系统中，完成问题答案的批量录入。 
   1. 选中一条问答，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001718948809.png)"。
      系统导出一个.json文件，打开后，各字段的含义如下：
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001624066668.png)
      其中相似问、相似答以及关键字，支持多条记录，如果有多条，填写格式同上图中的关键字。
      
   
   2. 线下问答编辑完成后，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670749682.png)"，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670909762.png)选择本地的json文件，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001718830169.png)"。
      如果您勾选了"全覆盖已有配置"，则如果问题与问答组中已有问题相同，则上传后会覆盖已有问题的配置，实现更新操作；如果未勾选，则相同问题会作为新的条目导入，避免对已有配置造成影响。
      
   
   
   
   
10. 测试问答机器人。 
    1. 单击状态列的"激活"，激活问答机器人。
    
    2. 关闭"管理问答组\*"页面，单击新增加的问答组后的"更多 \> 测试"，选择"测试激活问答组"。
    
    3. 在输入区域输入问题或关键字，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670745942.png)"按钮。
       配置成功的问答机器人，此时会返回回答及相似问列表。