# 配置接触客户信息栏 #### 前提条件 - 已参见[2](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0025.html#ZH-CN_TOPIC_0000002509976027__zh-cn_topic_0000002456193185_zh-cn_topic_0000001276645565_li3751452153710)配置接触扩展信息数据集。 - 已参见[配置基础表](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0032.html#ZH-CN_TOPIC_0000002477936072)配置基础表数据。 #### 操作步骤 1. 以租户管理员角色登录AICC，选择"配置中心 \> 扩展与集成 \> 接触记录数据项"。 2. 新增接触客户信息栏。 1. 单击"接触客户信息栏"，进入配置页面，单击"新建"。 2. 根据[表1]，填入参数值。 表1接触客户信息栏参数说明 | 属性 | 说明 | |:---|:---| | 字段名称 | 字段名称。 字符串长度\<=128 不支持包含以下字符： \`\~!#$%\^\&\*()+=\|{}:;,\[\]\<\>/?！￥...（）【】'；：""'。，、？@＠＝－＋---".- | | 字段标识 | 字段标识。 字符串长度\<=64 请输入下划线（_）、美元符号（$）、英文字母或者数字 | | 是否可见 | 音视频工作台上客户信息栏是否可见新增的数据项。 取值范围： - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001733775082.png)：是 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001733934218.png)：否 | | 排序号 | 接触客户信息栏界面上下的排序号。 取值范围：1-100 | | 数据来源类型 | 数据来源的类型。 取值范围： - 呼叫随路数据 - 信息数据集 - 本地数据 | | 数据来源对象 | 数据来源对象标识。 - 数据来源类型为信息数据集，数据来源对象为接触扩展信息数据集界面配置的数据集名称。 - 数据来源类型为本地数据，对象标识为"配置中心 \> 扩展与集成 \> 基础表"界面配置的数据。 | | 数据来源对象映射字段 | 数据来源对象映射字段。 字符串长度\<=32 - 数据来源类型为呼叫随路数据，此值随路数据映射字段； - 数据来源类型为信息数据集，对象名称为数据集对象映射字段名称； - 数据来源类型为本地数据，对象名称为自定义表对象映射字段标识。 "数据来源类型"为"呼叫随路数据"时，"数据来源对象映射字段"支持最多配置3个随路数据字段，中间使用";"分隔，按照先后顺序获取随路数据字段的值回写扩展字段，前面有一个随路数据字段的值获取到了，后面的随路数据字段的值就不获取了，最终扩展字段中就只写入一个随路数据字段的值。 | | 回写扩展字段 | 回写接触记录扩展字段。 默认值为空，可选extField1\~extField10 值不为空时会在接触记录数据项界面增加一条数据。 | | 数据类型 | 数据类型。 取值范围： - 字符串 - 数据字典 | | 数据字典值 | 数据字典值。 "数据类型"为"数据字典"时此字段可见。 字符串长度\<=1024 字段值格式为键值1:值1,键值2:值2 | | 显示风格 "数据类型"为"数据字典"时此字段可见。 || | 背景色 | 背景颜色 | | 前景色 | 字体颜色 | | 字体 | 字体类型。 - 常规 - 粗体 - 斜体 - 下划线 | 3. 单击"保存"，完成配置。 3. 配置完成后，前往"客户接触历史 \> 接触记录"，查看接触客户信息栏展示效果。