# 管理会话
租户管理员可以在线查看座席已建立的会话信息，并允许人工终止指定会话。
#### 前提条件
- 当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考[表1](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0005.html#ZH-CN_TOPIC_0000002509976017__zh-cn_topic_0000002456193157_zh-cn_topic_0000002130159869_zh-cn_topic_0210228460_table12706174092516)。
- 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。
 
#### 操作步骤
1. 以租户管理员角色登录AICC，选择"配置中心 \> 员工中心 \> 会话管理"，进入管理界面。 
   图1会话管理   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001622217356.png)
   - 帐号：已登录员工的业务帐号。
   
   - 客户端IP：座席登录IP地址。
   
   - 开始时间：座席登录AICC的时间。
   
   
   
   
2. 配置数据筛选条件。 
   - 输入员工账号，支持根据账号查询会话信息。
   
   - 单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670976041.png)，支持根据输入条件刷新数据或者实时刷新数据。
   
   
   
   
3. 单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670696325.png)，支持表头设置。
   
   图2会话管理列配置   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670976321.png)
   - 单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001670816449.png)或者单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001622216536.png)，支持取消选择已配置的列。
   
   - 已选择的列支持拖动改变列顺序。
   
   - 单击"重置"，列配置重置到打开列配置页面的状态。。
   
   
   配置完成以后，单击"确定"，保存列配置后，根据新的列配置进行数据展示。
   
   
4. 选择一条会话信息，单击"删除"，可以终止指定会话信息。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   终止指定会话后，该客户端不能继续执行操作，退回到登录页面。