# 新建问答语料
当您创建完问题类别后，开始新建问答语料。每个问答语料都有自己所属的问题类别，一个完整的问答对包括问题类别、问题、扩展问、问题规则、答案。
最多可以创建5000条语料。
#### 新建语料
1. 在机器人列表，单击机器人的ID或者"机器人管理"按钮，进入"知识库 \> 问答管理"页面。
2. 在"问答管理"页面，单击"新建"开始新建语料，编辑完成后单击"确定"。
   图1新建知识   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001873456646.png)
   - 问题类别：从下拉框中选择已有的问题类别。可对已创建的类别进行搜索，如无可用问题类别可选，请新建问题类别。
   
   - 问题：用户的问题，输入长度不能超过512个字符。
   
   - 扩展问：问题的相似问法，即用户在表达该问题时，会使用到的其他说法。添加扩展问有助于提升问答效果。单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001204094743.png)图标添加扩展问，扩展问的句子输入长度不能超过512个字符，最多支持输入200条扩展问。
   
   - 问题规则：通过问题规则以匹配更多问题。 支持添加的符号："\[\]"、"\|"用于分隔不同词语片段；"\*"用于通配占位。
     例如：
     设置规则"\*\[查一下\|查询\|查看\]上海的天气\*"，当输入"帮我查一下上海的天气"或者"帮我查询上海的天气"可以匹配到对应答案。
     
   
   - 答案：问题对应的答案。答案支持富文本和纯文本格式，单个答案输入长度不能超过32767字符。编辑过程中支持撤销和重做。可以在页面底部单击"添加答案"，支持设置多个答案。一个问题最多可以添加 10 条答案。 答案可以通过在下拉框中设置标签进行区分，不同的用户依据不同标签接收到对应的答案。如果需要新增标签，单击"创建标签"，详细的标签设置方法请参见[标签管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/cbs_01_0234.html)。
     - 富文本：支持答案的多样性。例如，可以插入图片，表格、链接等。
       - 编辑 可以编辑文本格式、字体颜色、超链接、块引用、对齐方式。
         
       
       - 插入 支持插入图片、链接、示例代码、表格、Emojis、水平分割线。
         
       
       - 查看 支持查看源代码，网格线以及预览答案。答案内容也可以通过源码的方式编辑，选择"查看\>源代码"。
         
       
       - 格式 设置答案的格式。
         
       
       - 表格 答案中插入表格。
         
        
     
     - 纯文本：设置的答案为纯文本格式。 在答案中可以上传图片，操作步骤如下：
       1. 在输入框中，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001504420538.png)按钮，弹出"上传图片"对话框。
          图2上传图片   
          ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001873467982.png) 
       
       2. 选择您需要的上传方式。 本地上传：如果您选择本地上传，需要执行步骤[3]和步骤[4]。
          网络上传：如果您选择网络上传，输入对应的图片链接，单击"确定"。
          
       
       3. 选择OBS桶。
          为保证数据能正常访问，请务必保证OBS桶与CBS服务在同一区域。上传的文件，需保存在OBS桶的文件夹内，为保证图片正常显示请确保所选OBS的访问权限为公共读权限。
          如果CBS服务所在区域无OBS桶，则需要新建OBS桶。创建OBS桶和文件夹的操作指导请参见[创建桶](https://support.huaweicloud.com/usermanual-obs/zh-cn_topic_0045829088.html)和[新建文件夹](https://support.huaweicloud.com/usermanual-obs/obs_03_0316.html)。
          
       
       4. 选择OBS桶中的文件，单击"确定"。
        
      
     
 
#### 导入语料
新建问答语料时，您也可以选择批量导入问答语料。
1. 在"问答管理"页面，单击"导入"。
2. 在导入页面，配置相关信息，然后单击"确定"。 文件选择：选择需要导入的语料文件。每次只能选择一个文件导入。
   如果不清楚数据格式，建议单击"下载模板"，获取语料模板。
   图3导入训练语料   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001919267829.png) 
3. 语料导入成功后，所有语料信息将呈现在问题列表中。
 
#### 导出语料
在"问答管理"页面，单击右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001159219134.png)按钮，您可以导出需要的问答语料到OBS桶中。
#### 其他操作
- 批量操作 在"问答管理"页面，勾选单个或多个问题名称，单击"批量操作"，您可以批量变更类别或者批量删除语料。
  图4批量操作   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001873309086.png) 
- 编辑 针对已有语料，当业务发生变更时，需要对已有的语料进行编辑。支持对语料的问题类别、问题、答案进行修改。
  1. 在"问答管理"页面，单击操作列的"编辑"，进行语料修改。
     图5编辑语料   
     ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001919268273.png) 
  
  2. 在编辑知识页面，您可以根据实际情况修改问题类别、问题、扩展问、问题规则、答案。
  
  3. 信息修改完成后，单击"确定"保存。
   
- 删除 当业务发生变更时，某些语料已失效。您可以删除语料，以释放资源。语料删除后无法恢复，请谨慎操作。
  1. 在"问答管理"页面，单击操作列的"删除"，删除单条语料。
     图6删除语料   
     ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001873309554.png) 
  
  2. 在删除问答语料弹窗中确认是否执行删除操作，确认删除单击"确定"。
   
- 查找
  - 按日期查找 在"问答管理"页面上方，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001204798725.png)按钮，选择开始日期和结束日期，然后单击"确定"，筛选出符合条件的语料。
    图7按日期查找语料   
    ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001919391837.png) 
  
  - 按关键字查找 在"问答管理"页面上方输入框中输入关键字，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001204402123.png)按钮，筛选出符合条件的语料。
    图8按关键字查找语料   
    ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001204561677.png) 
   
- 刷新 在"问答管理"页面右上角，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001204680651.png)刷新问题列表。
  
- 导出 在"问答管理"页面右上角，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001919393017.png)导出问答对。导出成功后，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001873313114.png)，可以查看导出来的文件。目前支持导出的格式为xslx。