# 标签管理
全局标签管理主要是针对多答案问题时，帮助用户过滤不同的答案。
例如，针对同一个问题，答案有a和b，需要让客户A看到的答案是a，客户B看到的答案是b，此时就可以通过设置标签来实现。
在标签管理页面设置标签后，在知识库中添加知识时，可以在下拉菜单选择相应的标签。
高级版、专业版、旗舰版机器人支持标签管理功能。
#### 创建标签
1. 在机器人列表，单击机器人的ID或者"机器人管理"按钮，进入"全局配置 \> 标签管理"页面。
2. 在"标签管理"页面，单击"创建标签"。
3. 在创建标签弹窗中输入标签名称，单击"确定"。
   图1创建标签   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001874085912.png) 
 
#### 其他操作
- 编辑 在"标签管理"页面，单击操作列的"编辑"，可以编辑标签名称，编辑完成后单击"确定"。
  图2编辑标签名称   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001919925673.png) 
- 删除 在"标签管理"页面，单击操作列的"删除"，在确认删除对话框中单击"确定"。
  图3删除标签   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001874086628.png) 
- 查找 在"标签管理"页面右上角输入框中，输入标签名称，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001161632442.png)按钮，可以查找标签。
  图4查找标签   
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001207144539.png) 
- 刷新 在"标签管理"页面右上角，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001161792392.png)刷新标签列表。
  
 
#### 标签应用
例如：西安地区和杭州地区班车时间不同，分别创建标签"西安"和"杭州"。西安用户在查询班车时，系统自动返回带有西安标签的班车时间；杭州用户在查询班车时，系统自动返回带有杭州标签的班车时间。
图5创建标签   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001873927784.png)
创建班车查询语料，答案区分西安和杭州标签：
图6创建问答语料   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001919937653.png)
进入[API Explorer](https://apiexplorer.developer.huaweicloud.com/apiexplorer/doc?product=CBS&api=ExecuteQaChat)接口调试页面，调试问答效果。调用操作可参考[使用API Explorer调用API](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/cbs_01_0242.html#cbs_01_0242__section9763191972013)。
以调用杭州标签为例说明：
在"extends"参数中输入杭州的标签ID，如[图7]红框所示，响应结果中仅包含杭州班车时间表。
图7调试结果   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbs/zh-cn_image_0000001166574574.png)