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话务机器人管理
更新时间:2021/01/04 GMT+08:00
使用智能话务机器人业务,需通过话务机器人实现。一个账户在CBS服务最多支持创建5个话务机器人。
创建机器人
- 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“ 智能话务机器人”。
- 单击右上方“购买话务机器人”,进入购买页面。
- 在弹出对话框中,填写“区域”、“机器人名称”,并选择需要使用的“话术模板”、“机器人版本”,设置“并发数”和“购买时长”,“计费模式”默认为“包周期”。然后单击“确定”。
只有已发布状态的话术模板可选择。话术模板的管理请参见模板管理。
机器人名称只允许由字母、数字、汉字、下划线、中划线及#组成,输入长度为3~63字符。
修改机器人
- 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能话务机器人”。
- 单击“话术模板管理”,进入话术模板页面。
- 在机器人列表,选择对应机器人“操作”列的“修改”。
- 您可以在编辑页面修改“机器人名称”或“话术模板”。
查找机器人
您可以在机器人列表右上角,选择“机器人状态”或输入机器人名称关键字进行查找。
机器人状态:运行中、异常、更新中、创建中、创建失败、已冻结。
删除机器人
当某一话务机器人及其话术模板不再匹配业务诉求,您可以删除话务机器人以释放资源。
删除话务机器人不会删除对应的话术模板。但是该话务机器人提供的服务将中断,请务必确保此机器人已停止服务。
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