话务机器人管理

创建机器人

说明：

创建机器人之前，请确保系统存在“已发布”状态的话术模板。如果没有，请参考模板管理创建话术模板。

1. 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“任务型对话（话务机器人） > 话务机器人”。
2. 在机器人列表左上角，单击“创建话务机器人”。
3. 在弹出对话框中，填写“机器人名称”，并选择需要使用的“话术模板”。然后单击“确定”。

   只有已发布状态的话术模板可选择。话术模板的管理请参见模板管理。

   机器人名称只允许由字母、数字、汉字、下划线、中划线及#组成，输入长度为3~63字符。

修改机器人

1. 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“任务型对话（话务机器人） > 话务机器人”。
2. 在机器人列表，选择对应机器人“操作”列的“修改”。
3. 您可以在编辑页面修改“机器人名称”或“话术模板”。

查找机器人

您可以在机器人列表右上角，选择“机器人状态”或输入机器人名称关键字进行查找。

机器人状态：运行中、异常、更新中、创建中、创建失败、已冻结。

删除机器人

当某一话务机器人及其话术模板不再匹配业务诉求，您可以删除话务机器人以释放资源。

删除话务机器人不会删除对应的话术模板。但是该话务机器人提供的服务将中断，请务必确保此机器人已停止服务。