# 查询消费汇总
总经销商可以查看并导出名下客户及名下云经销商的客户的消费汇总数据。通过消费汇总，可以了解一定时间范围内客户的消费习惯、消费趋势，便于进行更有效的客户管理和营销策略制定。
- [注意事项]
  - 当日消费汇总数据可在次日24点后查询，最终消费数据以消费明细为准。
  
  - 客户经理查看客户的消费汇总信息时，新分配的客户的消费数据从此客户被分配给该客户经理的第二天算起。
  
  - 客户消费主要用于伙伴查看所有子客户的消费情况，覆盖顾问销售类客户与代售类客户。客户消费并非伙伴的账单，不能作为伙伴结算、还款与开票的依据。
  
  - 客户消费数据范围最多支持前溯36个月。
   
- [查询消费汇总]
  1. 进入客户消费页面。 
     a) 使用总经销商账号登录[华为云](https://www.huaweicloud.com/)。
     b) 单击页面右上角账号下拉框中的"伙伴中心"，进入伙伴中心。
     c）在顶部导航栏中选择"销售 \> 客户 \> 客户消费"。
     
     
  
  2. 选择"消费汇总"页签。
  
  3. 选择账期（默认为当前月），根据需要设置查询条件，查看客户的消费汇总信息。 
     ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_image_0000002690236370.png "点击放大")
     - 总经销商可以根据"客户名称"、"客户账号名"、"账号ID"、"客户经理姓名"以及"关联类型"筛选客户的消费汇总信息。
     
     - 总经销商可以按"按支付方式"、"按关联模式"展示总金额、消费金额、退款金额和调账金额（有调账记录时才展示此模块）。在本账期内产生的退款金额，包括退订退款、降配退款等场景，退款以负数来表示。在本账期内产生的调账金额，主要为华为核销的调账。调账补偿以负数来表示，调账扣费以正数来表示。
       ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
       总金额=消费金额+退款金额+调账金额
       消费金额=现金支付+代金券抵扣+欠费金额
       退款金额=现金退款+代金券退款
       调账金我额=现金调账+代金券调账
       
     
     - 总经销商可以单击"本月已优惠"对应的金额值，进入"优惠详情"页面，查看本月优惠的详细信息。
     
     - 总经销商可以选择"客户消费汇总"页签，查看客户相应月份的所有消费账单。
     
     - 总经销商可以选择"客户退款汇总"页签，可以查看客户相应月份的所有退款账单。
     
     - 总经销商可以选择"客户调账汇总"页签（有调账记录时才有页签），可以查看客户相应月份的所有调账账单。
      
     
     
   
- [导出客户消费汇总清单]
  1. 进入客户消费页面。 
     a) 使用总经销商账号登录[华为云](https://www.huaweicloud.com/)。
     b) 单击页面右上角账号下拉框中的"伙伴中心"，进入伙伴中心。
     c）在顶部导航栏中选择"销售 \> 客户 \> 客户消费"。
     
     
  
  2. 选择"消费汇总"页签，单击"导出 \> 导出当前记录"。
  
  3. 在弹出框中，选择"消费时间"（默认为当前月）和"关联类型"（默认为全部）。输入客户信息和客户经理姓名（留空则表示选择全部客户和全部客户经理），然后单击"导出"。导出任务创建成功。 
     ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
     - 总经销商在使用伙伴中心导出功能时，敏感信息相关字段（如客户名称、移动电话、邮箱等）会进行匿名化处理。
     
     - 导出文件支持的时间范围扩大，由前溯18个月扩大为前溯36个月。
      
     
     
  
  4. 单击"导出 \> 查看导出记录"，进入"导出记录"页面。
  
  5. "导出状态"更新为"已完成"时，单击其"操作"列的"下载"，下载至本地。合作伙伴即可在本地查看导出的消费汇总数据。