# 不可退订 属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入"费用中心\>[云服务退订](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn#/userindex/retreatManagement)"页面，选中"不可退订"页签，查看资源不可退订的具体原因。 #### 不可退订规则 1. **不可退订的场景：** - 免费的云服务 - 试用的云服务 - 一次性收费云服务 - 正在进行其他交易的产品 - **已过期** **云服务** - **公安冻结场景下不允许退订**（账号被公安冻结，该账号的所有资源不允许退订；账号的某个资源被公安冻结，该资源不允许退订） - 云商店商品开具发票后不允许退订 - 顾问销售类客户由合作伙伴代付的订单，开具发票后不允许退订 - 客户以代售模式关联经销商后，不允许退订之前使用储值卡购买的资源 - 订单关联了标准销售合同，不允许退订 - 云服务参加了特殊赠送活动，不允许退订（如促销套餐、促销优惠券、促销券礼包、抽奖活动、推荐送云豆活动等） - "硬件KEY"产品购买后，在未下载前可以取消交易，已下载不允许退订 - DevCloud资源包产品（含1元优惠套餐、1000元基础套餐、园区套餐） 2. **云商店不可退订的云服务：** 不允许退订的云商店中的云服务，请参见[云商店退订管理规则](https://support.huaweicloud.com/ug-marketplace/buyer_topic_0000010.html)。 3. **其他原因不可退订** ： - 资源不存在 - 客户购买了支持服务并使用了其中的增值权益，不允许退订 - OSM-SP-SeniorBenefitUsed 高级权益已试用，不允许退订 4. **常见的不支持退订的云服务产品：** 表1常见的不支持退订的产品 | 云服务类型 | 云服务产品 | |:---|:---| | 安全 | DDoS防护 | | 安全 | SSL证书管理服务（购买7天后不支持退订） | | CDN与智能边缘 | 内容分发网络 | | CDN与边缘计算 | CloudPond | | 大数据 | 设备管理 | | 计算 | 函数工作流 | | 企业应用 | 华为云会议 | | 企业应用 | 域名注册服务 | | 企业应用 | 华为云WeLink | | 容器与中间件 | API网关 | | 网络 | 云专线 | | 应用平台 | 云消息服务 | | 应用平台 | 云地图服务 | | 运维管理 | 消息通知服务 | | 运维管理 | 云日志服务 | | 运维管理 | Workspace运维服务 | | 其他 | 商专车自动驾驶云服务 | | 其他 | 政务智能体 | | 其他 | 天筹求解器服务 | | 其他 | 安全运营与运维服务 | | 其他 | 会议终端设备-TE10 | | 其他 | R2会议终端设备-TE20 | | 其他 | 专属计算集群服务 | | 其他 | 专属云裸金属服务器 | | 其他 | 专属云服务器备份 | | 其他 | 专属云存储 | ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 部分云服务商品退订策略可能会变化，不允许退订的资源可以在"云服务退订\>使用中的资源\>不可退订"页签查看。 5. 以下几类资源不会在"费用中心\>[云服务退订](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn#/userindex/retreatManagement)"展示： - 一次性产品。购买后立刻失效，不会在费用中心展示。 - 硬件产品不会在费用中心"云服务退订"页面展示，请进入"费用中心\>[硬件退换货](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn#/ordercenter/userindex/hardwareAfterSale)"进行退货/换货。 #### 操作步骤 1. 进入"[云服务退订](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn#/userindex/retreatManagement)"页面，选中"不可退订"页签。 2. 找到想要退订的实例，查看资源不可退订的具体原因。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/zh-cn_image_0000002664729452.png "点击放大")