# 未使用全额退订
新购五天内未使用的资源包支持全额退订。
#### 退订规则
- 购买后五天内（含）未使用（抵扣量为0）的已生效资源包，支持全额退订，无手续费，无退订次数限制。
- 云商店售卖的资源包不支持退订。
 
#### 退订金额计算
**退款金额= 订单原支付总额** ，即全额退还实付金额，退还已使用的代金券。
**示例：**
2024/01/01 客户购买了一个包月资源包，应付金额为100.00元，客户使用代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。2024/01/02 该资源包未产生任何用量，此时客户对该资源包发起退订，则退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元。
#### 操作步骤
1. 进入"[云服务退订](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn#/userindex/retreatManagement)"页面。
2. 选择"资源包\>已生效的资源包\>未使用全额退"页签。
3. 根据待退订资源包操作栏"退订"。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   支持根据实例ID/资源ID、实例名称、订单号、产品规格、产品类型、区域查询资源包。开通企业项目管理的客户还可以根据企业项目查询资源包。
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/zh-cn_image_0000002664757116.png "点击放大")
   
   
4. 查看退订信息和退款金额明细。选择退订原因后，单击"退订"。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/zh-cn_image_0000002664920386.png "点击放大")
   
   
5. 退订申请提交后，可以在"订单详情"中查看退订的处理进度。