# 五天无理由全额退订
客户新购的资源在五天内（开通时间起5\*24小时），且当前账号仍有五天无理由退订额度，此资源符合五天无理由全额退订。
示例：客户新购资源的开通时间为2024/01/01 14:30:30，且客户账号下有五天无理由退订额度，则该资源在2024/01/06 14:30:30前退订都满足五天无理由全额退订。
#### 退订规则
- 每个账号一个自然年内（1月1日\~12月31日），可对10个实例进行五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。
- 促销活动中说明"不支持五天无理由退订"的云服务，无法申请五天无理由退订。
- 若客户存在恶意退订行为，华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
- 五天无理由退订实例数量计算规则：
  - 支持实例维度退订的云服务按照退订实例数量计算，绑定关系资源退订按1个实例计算。 **示例1：**一个订单购买10个云硬盘，开通5天内全部退订，则五天无理由退订实例数量计为10个。
    **示例2：**购买一台包月云主机ECS（同时绑定了1块云硬盘），配置了虚拟私有云VPC，开通5天内全部退订，则五天无理由退订实例数量计为2个，即云主机ECS实例和虚拟私有云VPC实例。
    
  
  - 不支持资源维度退订的云服务，属于同一个订单的所有资源按1个实例计算。 **示例：**一个订单购买10个云桌面，开通5天内全部退订，则五天无理由退订实例数量计为1个。
    
  
  - 解决方案产品按照订单维度退订，整个订单所有资源按1个实例计算。
   
- 退订列表右上角展示当前账号五天无理由退订剩余额度，请注意查看。
 
#### 退订金额计算
**退款金额= 订单原支付总额** ，即全额退还实付金额，退还已使用的代金券。
**示例：**
2024/01/01 客户购买了一台云主机ECS，购买时长为1个月，应付金额为100.00元，客户使用代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。2024/01/03 客户对该云主机发起退订时仍有五天无理由退订额度，则退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元。
#### 操作步骤
1. 进入"[云服务退订](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn#/userindex/retreatManagement)"页面。
2. 选择"使用中的资源\>五天无理由全额退"页签。
3. 单击待退订实例操作栏"退订"。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   支持根据实例ID/资源ID、实例名称、订单号、产品规格、产品类型、区域、倒计时查询实例。开通企业项目管理的客户还可以根据企业项目查询实例。
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/zh-cn_image_0000002664573350.png "点击放大")
   
   
4. 查看退订信息和退款金额明细。选择退订原因，勾选退订前的确认提示，单击"退订"。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/zh-cn_image_0000002664902468.png "点击放大")
   
   
5. 查看退订确认提示，二次确认后，单击"确定"。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/warning_3.0-zh-cn.png)
   在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除，数据无法找回，请谨慎操作。
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/zh-cn_image_0000002694573889.png "点击放大")
   
   
6. 退订申请提交后，可以在"订单详情"中查看退订的处理进度。