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自动续费规则说明

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更新时间: 2019/09/27 GMT+08:00

为避免产品到期未及时续费,导致资源数据被删除,客户购买包周期产品产品后,可设置开通自动续费。开通自动续费后,系统将在产品到期前自动续费,无需客户再手动操作。

适用范围

自动续费仅针对包周期产品产品,解决方案组合产品暂不支持设置自动续费。

目前支持设置自动续费的包周期产品有:

  • 弹性云服务器(ECS)
  • 云硬盘(EVS)
  • 虚拟私有云(VPC)
  • 裸金属服务器(BMS)
  • 关系型数据库(RDS)
  • Web应用防火墙(WAF)
  • 域名注册(DR)
  • 云专线(DC)
  • 分布式缓存服务(DCS)
  • 专属企业存储服务(DESS)
  • 应用编排服务 (AOS)
  • IOT平台(IoT Platform)
  • 云连接(CC)
  • 云堡垒机(CBH)
  • 云容器引擎(CCE)
  • 文档数据库服务(DDS)
  • 对话机器人服务(CBS)
  • DDoS高防(AAD)
  • 专属加密服务(DHSM)
  • 云市场的SAAS类商品和人工服务类商品

相关规则说明

  • 支付方式:

    自动续费支持现金余额扣款,同时也支持使用折扣优惠、代金券、储值卡和现金券,使用顺序如下:

    折扣优惠(每次只能使用一项)→代金券(每次只能使用一张)→现金券(每次可使用多张)→储值卡(每次可使用多张)→账户余额(先扣现金额度后扣信用额度)
    说明:

    自动续费扣款时,若同时存在多张可用的代金券,系统的选用规则为:根据券到期时间的先后,选用一张可成功抵扣续费金额的券。

    示例:

    客户A 2018/8/20需支付的自动续费金额为50元,账户余额为80元,有一张2018/8/30到期的20元代金券和一张2018/9/5到期的50元代金券,没有可使用的现金券。自动续费扣款时,将使用20元代金券,账户余额支付30元。

    客户B 2018/8/20需支付的自动续费金额为50元,账户余额为20元,有一张2018/8/30到期的20元代金券和一张2018/9/5到期的50元代金券,没有可使用的现金券。自动续费扣款时,20元代金券加上账户余额20元,无法抵扣自动续费金额,所以系统将直接使用50元代金券抵扣续费金额。

  • 扣费规则:

    自动续费将于产品到期前的第7天的凌晨3:00开始扣款,请保持现金余额充足。若由于账号中余额不足等原因导致第一次未扣款成功,系统将每天凌晨3:00尝试进行一次扣款,直到资源被释放;期间若扣款成功,则表示自动续费成功,自动续费扣款将停止。

    示例:

    客户A,客户等级为V0,购买了一台云服务器ECS 01,到期时间为2018年8月31日23:59:59,设置的自动续费购买时长为1个月。其中,V0等级客户的宽限期和保留期分别为1天,即ECS 01将于2018年9月2日23:59:59过后被释放。(客户宽限期和保留期时长设定,请参见宽限期和保留期。)

    ECS 01 到期前的第7天的凌晨3:00,即2018年8月24日03:00第一次执行自动续费扣款操作。扣款成功,表示自动续费成功。

    如果客户A账号中余额不足,2018年8月24日03:00续费扣款将会失败,则系统会在2018年8月25日03:00再次扣款,以此类推直到2018年9月2日03:00。如账号余额还是不足,则自动续费失败。

  • 自动续费和手动续费的关系:

    开通自动续费后,也可以进行手动续费。在自动续费扣款日前进行手动续费,系统将会按照手动续费后的到期日期,重新计算下一次自动续费的扣款时间。

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