# 消息通知说明 #### 包年/包月资源通知机制 表1包年/包月资源通知机制 | 通知场景 | 通知类型 | 通知介绍 | |:---|:---|:---| | 资源即将到期 | 即将到期通知 | - 包年资源（未设置自动续费、到期转按需、到期不续费）到期前30、15、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 - 包月资源（未设置自动续费、到期转按需、到期不续费）到期前15、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 - 包年/包月资源（设置到期不续费）到期前3天，汇总发送通知告知客户。 - 包年/包月资源（设置到期转按需）不发送通知。 - 资源包到期前15、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 | | 资源即将冻结 | 即将冻结通知 | 包年/包月资源进入宽限期第1天和进入宽限期后，冻结前3、1天，汇总发送通知告知客户。 | | 资源即将释放 | 即将释放通知 | 包年/包月资源进入保留期第1天和进入保留期后，释放前14、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 | | 资源自动续费 | 即将自动续费通知 | 自动续费前5天、1天会发送即将自动续费的提醒通知。 默认发送站内信，可在"[消息中心](https://console.huaweicloud.com/mc/#/mc/message-receive-management) \> 消息接收设置"页面打开短信和邮件的开关，发送短信和邮件。 | | 资源自动续费 | 自动续费成功通知 | 自动续费成功，发送通知告知客户。 | | 资源自动续费 | 自动续费失败通知 | 到期前7天发起自动续费。若自动续费失败，系统会在到期前/冻结前5、2天及到期/冻结当天和释放前6、2天及释放当天汇总发送通知。 | | 资源已释放或已退订 | 已释放通知 | 线下资源退订或到期释放时，汇总发送通知告知客户资源已退订或已释放。 | | 资源开通成功 | 创建开通通知 | 线下资源开通成功时，汇总一小时内开通成功的资源发送一次通知，告知客户资源已开通成功。 | ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - 若同一天同时存在即将到期/冻结/释放两种及以上场景时，则统一只发送一次续费提醒通知。 - 资源自动续费相关通知，只有对资源设置了自动续费后才会发送。 #### 按需资源欠费通知机制 按需资源欠费后，如果没有及时充值，资源将进入宽限期、保留期，直至被释放。这期间系统会通过**邮件、短信、自动语音**等方式发送提醒通知，通知机制如下。 表2按需资源欠费通知机制 | 账号等级 | 通知场景 | 通知机制 | |:---|:---|:---| | V0 | 资源欠费 | - 到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。 - 系统在开始欠费时、欠费后1小时、欠费后24小时各发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。 | | V0 | 资源释放前 | 资源释放前1天发送提醒通知。 | | V1、V2 | 资源欠费 | - 到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。 - 系统在开始欠费时、欠费后1小时、欠费后24小时各发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。 | | V1、V2 | 资源释放前 | 资源释放前1天、3天、7天发送提醒通知。 | | V3 | 资源欠费 | - 到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。 - 系统在开始欠费时、欠费后1小时、欠费后24小时各发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。 | | V3 | 资源冻结前 | 资源冻结前1天发送提醒通知。 | | V3 | 资源释放前 | 资源释放前1天、3天、7天发送提醒通知。 | | V4、V5 | 资源欠费 | - 到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。 - 系统在开始欠费时、欠费后1小时、欠费后24小时各发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。 | | V4、V5 | 资源冻结前 | 资源冻结前1天、2天、3天发送提醒通知。 | | V4、V5 | 资源释放前 | 资源释放前1天、3天、7天、15天发送提醒通知。 | ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 您可以登录华为云控制台，在右上角用户名下单击"基本信息"，进入"[账号中心](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?#/accountindex/accountInfo) \> 基本信息"页面查看账号等级。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/zh-cn_image_0000002624977713.png) 华为云账号等级体系包含6个等级，等级由累计消费决定，年度累计消费越高，等级越高。更多账号等级相关信息请参见[华为云账号等级体系](https://www.huaweicloud.com/about/customer_tier.html)。 #### 如何设置消息通知的接收和管理 1. 华为云目前已经支持短信、邮件、站内信、自动语音、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人等多种消息通知渠道，您可以前往"[消息中心](https://console.huaweicloud.com/mc/#/mc/message-receive-management) \> 消息接收设置"页面，根据需要自行设置。详情请参见 [如何设置消息接收管理？](https://support.huaweicloud.com/mc_faq/mc_faq_002.html) 2. 如果您希望减少或关闭消息通知，也可以前往消息中心进行设置，详情请参见 [如何取消消息接收？](https://support.huaweicloud.com/mc_faq/mc_faq_005.html)