# RES12-02 制定应急预案
针对常见问题现象，提供标准化的应急恢复指导，以便在出现问题后，可以有序地完成恢复操作，避免操作失误。
- **风险等级**
  高
  

- **关键策略**
  - 需要覆盖常用典型场景。
  
  - 应急恢复需要有标准的操作流程和动作，确保在事件发生时，相关干系人都能够明确自身职责和所需要采取的措施。
  
  - 每个恢复操作动作必须明确无歧义，可指导操作人员。
   
- **相关云服务和工具**
  - 云运维中心 COC：支持应急预案管理。