# RES07-03 监控到异常后发送消息通知
当对应用系统监控发现应用异常后，需要向相应的人员和系统发送实时通知消息和告警，以便及时处理。
- **风险等级**
  中
  
- **关键策略**
  - 采用实时快捷的消息通知方式，以便相关人员能及时得到消息。
  
  - 消息发送人员需要涵盖运维人员，以便及时恢复。
  
  - 运维人员需要有备份，避免单点风险。
  
  
  SMN消息通知服务可依据用户需求主动推送通知消息，方式可为短信、电子邮件等。CES、AOM、CTS、APM、LTS等服务均已经对接SMN消息通知服务，在阈值规则发生变化时，可以以邮件或短信等方式通知，以便您在第一时间发现异常并进行处理。
  
- **相关云服务和工具**
  - 消息通知服务 SMN
  
  - 云运维中心 COC：支持人员管理、排班管理和通知管理，可以根据通知规则自动将消息发送给要通知的人员。