# 通过场景分析查看用户访问前端站点的关键事件轨迹 通过场景分析可以了解用户在重点业务场景中的使用习惯；了解用户进入起始事件后的去向，去向是否符合场景预设路径；挖掘用户在使用过程中的断点、痛点等信息。 #### 新建场景 1. 登录[APM控制台](https://auth.huaweicloud.com/authui/login.html?service=https://console.huaweicloud.com/console/#/login)。 2. 单击左侧![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002549816121.png)，选择"管理与监管 \> 应用性能管理 APM"，进入APM服务页面。 3. 在左侧导航栏选择"前端监控 \> 场景分析"，单击页面右上角的"新建场景"按钮。 图1新建场景 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002549696103.png "点击放大") 4. 在"新建场景"页面填写相关信息。 图2填写新建场景信息 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002549696115.png "点击放大") 表1新建场景参数说明列表 | 参数名称 | 说明 | |:---|:---| | 场景名称 | 新建场景的名称，支持中文、英文、数字以及下划线，名称长度1\~32个字符。 | | 站点选择 | 在下拉菜单中选择场景所在的站点。 | | 选择场景事件 | 选择场景涉及的事件。左侧事件框中展示待选择的事件；右侧事件框中展示已选择的事件。 1. 在左侧事件框中，勾选当前场景需要的事件。单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002518336258.png)按钮，被选的事件会从左侧事件框中删除，并在右侧事件框中展示。 2. 在右侧事件框中，勾选当前场景不需要的事件。单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002549696105.png)按钮，被选的事件会从右侧事件框中删除，并在左侧事件框中展示。 | | 起始事件 | 场景中第一个事件，在下拉框中选择起始事件。新建的场景必须以"起始事件"作为场景的开始。 | | 完成事件 | 场景中最后一个事件，在下拉框中选择完成事件。新建的场景必须以"完成事件"作为场景的结束。 | 5. 单击"确定"，新建场景完成。 #### 查看场景分析 1. 在左侧导航栏选择"前端监控 \> 场景分析"，展示"场景分析"详情。 图3查看场景分析 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002518336266.png "点击放大") - 在场景分析页面的右上角，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002518176352.png)按钮，刷新场景分析页面信息。 - 在场景分析页面的右上角，单击时间维度选择按钮，默认"近20分钟"。 当前支持"近3分钟"、"近5分钟"、"近10分钟"、"近1小时"、"近3小时"、"近6小时"、"近1天"、"今天"、"昨天"以及自定义。 - 在搜索栏中，输入场景名称的关键字，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002518176344.png "点击放大")，查看满足搜索条件的场景分析信息。 表2场景分析参数说明 | 参数名称 | 说明 | |:---|:---| | 场景名称 | 场景的名称。 | | 起始事件 | 该场景在时间范围内第一个事件，在下拉框中选择起始事件。新建的场景必须以"起始事件"作为场景的开始。 | | 完成事件 | 该场景在时间范围内最后一个事件，在下拉框中选择完成事件。新建的场景必须以"完成事件"作为场景的结束。 | | 总使用量 | 该场景在时间范围内，有起始事件的会话数量。 | | 完成率 | 完成率=完成量/总使用量。 完成量：该场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，完成会话的数量称为完成量。 | | 访问用户数 | 该场景在时间范围内，访问场景的用户数量。用户的数量按照设备ID记录，即：同一个设备ID上的N个用户，访问用户数计为1。 | | 用户留存率 | 用户留存率=用户留存数/用户总数。 用户留存数：该场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，完成会话的用户成为留存用户。 用户总数：该场景在时间范围内，有起始事件的用户数量。 | | 平均完成时间 | 平均完成时间=完成场景总耗时/完成量。 完成场景总耗时：场景在时间范围内，结束事件发生时间-开始事件发生时间的总和。 完成量：该场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，完成会话的数量称为完成量。 | | 平均完成步数 | 平均完成步数=完成步数/完成量。 完成步数：场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，在起始事件和结束事件的时间范围内，命中场景中间事件、事件去重后的数量（包含起始事件和结束事件）。 完成量：该场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，完成会话的数量称为完成量。 | | 操作 | - 查看：查看当前场景的配置信息。 - 删除：删除当前场景。 | 2. 单击"场景名称"列，某一个场景名称，跳转到某个场景的"场景分析"页面，展示该场景的分析详情。 图4场景分析详情 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002549816123.png "点击放大") 表3场景分析详情参数说明 | 参数名称 | 说明 | |:---|:---| | 总使用量 | 该场景在时间范围内，有起始事件的会话数量。 | | 完成率 | 完成率=完成量/总使用量。 完成量：该场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，完成会话的数量称为完成量。 | | 平均完成步数 | 平均完成步数=完成步数/完成量。 完成步数：场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，在起始事件和结束事件的时间范围内，命中场景中间事件、事件去重后的数量（包含起始事件和结束事件）。 完成量：该场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，完成会话的数量称为完成量。 | | 访问用户数 | 该场景在时间范围内，访问场景的用户数量。用户的数量按照设备ID记录，即：同一个设备ID上的N个用户，访问用户数计为1。 | | 用户留存率 | 用户留存率=用户留存数/用户总数。 用户留存数：该场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，有结束事件的会话称为完成的会话，完成会话的用户成为留存用户。 用户总数：该场景在时间范围内，有起始事件的用户数量。 | | 异常会话率 | 异常会话率=异常会话数/会话总数。 异常会话数：该场景在时间范围内，有起始事件且有异常的会话数量。 会话总数：该场景在时间范围内，有起始事件的会话数量 | - 总使用量、完成率、平均完成步数、访问用户数、用户留存率以及异常会话率支持环比。 图5环比 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002518176350.png "点击放大") 环比是指当前指标与前一个周期指标的百分比。以"总使用量"为例。 环比=(当前"总使用量"-前一个周期"总使用量")/前一个周期"总使用量"。 当前"总使用量"查询时间段为2025/09/02 12:49 GMT+08:00 --- 2025/09/02 18:49 GMT+08:00，使用量为17个。 前一个周期"总使用量"查询时间段为2025/09/01 12:49 GMT+08:00 --- 2025/09/01 18:49 GMT+08:00，使用量为12个。 因此，总使用量环比=(17-12)/12=41.67%，即：总使用量环比增长了41.67%。 - 完成情况：展示完成率、完成数量以及退出数量，鼠标停留在折线节点处，可以展示该节点详细指标信息。"退出数量"是指该场景在时间范围内，有起始事件，且在起始事件的时间后，没有结束事件的会话称为的退出会话，退出会话的数量称为退出量。 - 完成时间和步数：展示"完成时间"以及"完成步数"，鼠标停留在折线节点处，可以展示该节点详细指标信息。 - 异常会话率：展示"异常会话率"，鼠标停留在折线节点处，可以展示该节点详细指标信息。 - 用户留存率：展示"用户留存率"，鼠标停留在折线节点处，可以展示该节点详细指标信息。 - 事件行为流：展示场景中各事件行为的流向。 - 蓝色表示起始事件或过程事件，绿色表示完成事件。 - 鼠标停留在蓝色柱上时，展示数据量、留存量以及流失量。 - 鼠标停留在绿色柱上时，展示完成量。 - 鼠标停留在柱间的隐性流线上时，展示两个事件行为间的会话数、平均耗时以及用户数。 - 单击蓝色柱或者绿色柱，展示"事件详情"。 图6事件行为流 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-apm2/zh-cn_image_0000002549696113.png "点击放大")