# 创建工作流 工作流是一系列相互关联的步骤，用于实现业务逻辑或完成特定任务。可以在智能体和应用搭建中通过工作流实现特定的任务或指令。无论是在智能体还是应用中使用工作流，都需要先创建一个可运行的工作流。 AgentArts支持创建工作流应用的方式如[表1]所示。 表1创建方式说明 | 创建方式 | 功能 | 优点 | 缺点 | 操作指导 | |:---|:---|:---|:---|:---| | 从空白创建 | 基于平台可视化画布，可以通过拖拽节点和配置相关参数，迅速搭建工作流。 | 可控性强、透明度高。 | 开发成本高。 | [常规创建工作流] | | AI辅助创建 | 描述所需工作流具体应用场景和核心功能，平台会根据用户的需求，自动生成一个定制化工作流。 | 自适应能力强、用户体验好。 | 可控性差、数据依赖性强。 | [AI辅助创建工作流] | | 使用预置应用创建 | 资产广场内置了工作流应用，用户可根据需要复制模板配置完全一样的工作流，并将其配置为符合自己需求的工作流应用。 | 高效的开发速度，低门槛。 | 高度定制化，无法满足所有个性化需求。 | - | #### 费用说明 不同套餐包允许创建的**应用数量** 不同，具体可参考[计费模式](https://support.huaweicloud.com/price-agentarts0/agentarts_08_0005.html)。 #### 前提条件 - 已[开通AgentArts服务](https://support.huaweicloud.com/qs-agentarts0/agentarts_04_0000.html)。 - 模型已接入AgentArts平台，接入指导请参考[模型](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0182.html)。 - 登录用户为空间所有者、空间管理员、开发工程师，详细信息请参考[管理团队空间成员](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0216.html)。 #### 常规创建工作流 1. 登录[AgentArts智能体开发平台](https://console.huaweicloud.com/versatile/#/home/overview)，在左侧导航栏"个人空间"区域，选择目标空间。 2. 单击左侧导航栏"开发中心 \> 智能体管理 "，单击左上角"工作流"页签，进入工作流应用管理界面。 3. 单击右上角"创建工作流"，进入"创建对话型工作流"或"创建任务型工作流"页面，相关区别如[表2]所示。 表2对话型工作流和任务型工作流区别说明 | 差异项 | 对话型工作流 | 任务型工作流 | |:---|:---|:---| | 适用场景 | AI客服助手、虚拟助手、工单助手、娱乐互动等多轮交互的场景。 | 数据处理、批量生成、自动化报告、批量翻译、数据分析等场景。 | | 节点 | 支持输入节点、消息节点、提问器节点和Agent节点。 | 不支持输入节点、消息节点、提问器节点和Agent节点。 | | 试运行方式 | 试运行界面与任务型工作流不同。 如果"开始"节点有多个参数，先对除query参数外的参数进行配置，然后再以对话窗口的形式进行试运行。 | 如果"开始"节点有多个参数，在试运行时，需要对多个输入参数同时进行配置。 | 4. 选择完成后配置应用基础信息，参数说明如[表3]所示。 表3基础信息配置说明 | 参数 | 说明 | 示例 | |:---|:---|:---| | 名称 | 在工作流应用界面中工作流名称不允许重复，输入内容只能包含英文字母、数字、下划线和空格，并以字母开头，长度2\~64字符，且名称首尾不能有空格。 | 智能客服单智能体 | | 描述 | 描述工作流的功能，可直观呈现给用户，长度0\~256。 | 智能客服智能体应用是用户与智能客服系统交互的界面。用户可以输入问题或发送请求，智能客服系统将自动响应并提供解决方案。 | | 工作流图标 | 系统默认工作流图标，用户也可以自定义图标或AI自动生成图标。 1. 鼠标移动至系统默认图标上，单击鼠标左键。 2. 上传已准备好的应用图标。 支持jpg、jpeg、png、gif格式图片，且不大于200KB。 | - | 图1创建工作流 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343357.png) 5. 配置完成后单击"立即创建"，进入工作流编排页面。 初始状态下工作流包含**开始** 、**大模型** 、**结束**节点。 - **开始** 节点：用于启动工作流，详细配置请参考[开始节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0060.html#agentarts_05_0060__section18757185716211)。 - **大模型** 节点：（可选）提供了使用大模型的能力，可在节点中配置已部署的模型，用户可以通过编写提示词、设置参数让模型处理相应任务。如果无需配置，可单击右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343317.png)删除节点，详细配置请参考[大模型](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0062.html)。 - **结束** 节点：用于返回工作流的运行结果，详细配置请参考[结束节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/end_node.html)。 图2编排画布界面 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343141.png) #### AI辅助创建工作流 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png) - AI辅助创建仅支持创建对话型工作流。 - Agentarts支持通过AI创建工作流，既可通过"开发中心 \> 智能体管理 \> 工作流"进行创建，也能在"总览页 \> 快速创建 \> AI辅助创建"中进行创建。 在日常开发中，手动编写复杂流程图和代码逻辑既耗时又易出错。NL2Workflow通过自然语言描述业务需求，自动生成Mermaid格式流程图和DSL（JSON）代码，简化开发流程。系统支持多轮对话交互，确保流程准确无误，并允许用户调整和确认，确保最终生成的工作流既符合业务需求又具备可执行性。 1. 登录[AgentArts智能体开发平台](https://console.huaweicloud.com/versatile/#/home/overview)，在左侧导航栏"个人空间"区域，选择目标空间。 2. 单击左侧导航栏"开发中心 \> 智能体管理 "，单击左上角"工作流"页签，进入工作流应用管理界面。 3. 在工作流应用管理界面右上角单击"创建工作流"。 4. 在"创建对话型工作流"页面单击"AI辅助创建"。 图3AI辅助创建 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383502.png) 5. 选择输入框上方的任务，或在输入框中输入任务，并在输入框左下角选择"模型"和"工作流应用"，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423129.png)，以"创建假期审批工作流"为例。 图4创建假期审批工作流 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543498.png) 6. 在思考界面的输入框中提交需求，并在思考结果后单击"确定生成"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - 若思考结果不满足要求，您可在输入框中重新输入指令。 - 在工作流编排页面您可以根据需要扩展工作流应用的能力。 图5思考结果 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543534.png) 7. AgentArts将根据工作流设计图生成工作流应用，可在预览界面查看，可单击界面右上角"前往编辑"跳转至工作流编排页面或单击"提交版本"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 工作流名称在生成工作流应用时会自动生成，可单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343337.png)按钮修改。 图6工作流预览 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423325.png) 图7工作流应用编排页面 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423253.png) #### 全局配置 在工作流编排界面，在画布右上角有全局配置入口，用于配置对话型工作流对话体验、默认模型、全局特性开关和定义的配置能力。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 工作流发布后的版本作为独立的资源，不支持修改全局配置。 表4全局配置参数说明 | 参数 | 功能 | |:---|:---| | 默认模型 | 作为开场白、推荐问题的智能生成模型来源，新增节点默认使用该模型配置。 - 单击模型配置下拉框，可配置默认模型，为新拖入节点提供默认的模型选项。 - 勾选模型配置下的复选框![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383648.png)可将全局模型一键修改，提升模型配置效率。 说明： 模型的标签展示顺序从左到右依次是用户自定义标签、[接入模型服务](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0191.html)时的"选择标签"、"模型类型"。 - 接入模型时的"选择标签"： - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569422885.png)联网：表示该大模型具备联网搜索能力。 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342875.png)思考：表示该大模型具备思维推理能力。 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543114.png)工具：表示该大模型支持应用调用外部工具，例如，MCP服务、插件、知识库等。 - default-import：表示该大模型是系统默认模型。 - 免费：表示该平台预置大模型可免费使用。 - 体验：表示该平台预置大模型可以体验，会话轮数最大为20次。 - "模型类型"包含： - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342909.png)文本：表示该大模型是文本对话类型。 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383192.png)视觉：表示该大模型是图像理解类型。 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342863.png)嵌入：表示该大模型是文本向量化类型。 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342859.png)排序：表示该大模型是文本排序类型。 - 模型状态： - 未验证：表示该大模型未检验鉴权信息，不可使用。 - 成功：表示该大模型鉴权信息校验成功，可以使用。 - 失败：表示该大模型鉴权信息校验失败，不可使用。 | | 对话体验 | 该描述将在气泡内作为应用开场白展示给用户。最大支持输入226个字。 - 支持在对话框中为对话型工作流中配置开场白、推荐问题。 - 支持智能生成开场白和推荐问题。 - 智能生成开场白：开场白对话框中输入开场白概述，单击右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543596.png)按钮，在"替换开场白"弹窗中单击"确定"，系统将自动生成开场白并替换当前开场白内容。 - 智能生成推荐问题：推荐问题对话框中输入问题概述，单击右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343227.png)按钮，在"替换推荐问题"弹窗中单击"确定"，系统将自动生成推荐问题并替换当前对话框中的内容。 说明： 仅支持添加3个推荐问题。 - 追问：当用户在全局配置中设置模型后，该功能将生效，以便在与工作流对话时主动提出跟进问题，以澄清需求或深化交互。 **用户自定义追问生成规则：**用户可以根据需求，自定义追问生成规则。通过这些规则，智能体在每轮回复后，能够根据对话内容智能地提供提问建议，从而挖掘用户的潜在需求。 **功能开启设置：**在"对话体验 \> 追问"中，用户可以选择是否开启"追问"功能。如果开启，模型将在每轮回复后，默认根据对话内容提供提问建议，进一步优化对话体验 | | 记忆变量 | 记忆变量的节点赋值支持工作流节点的引用，同时支持引用对象模板和JSON导入。当全局变量配置了节点赋值，同时开始节点用户配置了其他输入参数时，可以在试运行界面中对这些参数进行调试。记忆变量支持会话级，当会话结束后记录的参数值将自动恢复为默认值。 记忆变量支持以下参数配置： - 名称：支持字母、数字、下划线，且不能以数字开头。 - 类型：支持配置string、number、boolean、object、inter、array多种类型的参数，其中object类型参数最多支持3层嵌套。 - 描述：（可选）单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543576.png)图标可配置描述参数信息，帮助理解传入参数的含义。 - 默认值：（可选）单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343285.png)图标您可以设置输入参数的默认值，其中Object类型参数的默认值需输入Json数据。 - 单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543590.png)图标可删除记忆变量。 | | 内容审核配置 | 支持通过单击右侧的开关按钮"启动"或"关闭"内容审核配置功能。 内容审核配置功能开启时，可通过单击"配置"设置关键词匹配处理输入输出内容，保障大模型内容安全。 - 过滤：将大模型输出内容字段屏蔽掉后再返回给用户。 - 替换：将大模型输出的关键词替换为设置的字段。 - 兜底回复：触发关键词后，将直接返回配置的兜底回复内容。 注意： - 审核内容输入时需要用"，"隔开。 - 内容审核和安全护栏无法同时开启，打开内容审核配置开关后，"安全防护"将自动关闭。 | | 安全护栏 | 主要用于检测和拦截潜在的有害、敏感或攻击性的内容。具体来说，它能够识别并阻止那些旨在操纵或滥用系统的Prompt攻击，同时也能过滤掉包含有毒、不适当或违法信息的输入和输出，从而保护用户和系统免受不良影响。这一机制对于维护平台的健康环境和保障用户安全至关重要。 注意： 内容审核和安全护栏无法同时开启，打开当前开关后，"内容审核"将自动关闭。 | | 语音交互 | 支持语音输入、卡片消息朗读和实时通话，可在调试页面进行。 - 单用户免费体验额度：语音输入(一句话识别)50次/日、卡片消息朗读(语音合成50次/日)、通话(实时语音)10分钟/日。 - 支持为工作流指定音色，用于配置智能应用调试对话模型返回结果朗读时候的音色。 说明： 语音超过60秒，弹窗提示语音输入时长最长为60秒，取消语音输入状态，用户需重新录入。 | 图8全局配置 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423213.png) #### 编排工作流 创建工作流后，初始状态下工作流包含**开始** 、**大模型** 、**结束**节点。在画布中添加节点，并按照任务执行顺序连接节点，同时按照工作流业务流向配置输入参数和输出参数。 工作流内置了多种基础节点，同时还可以添加"插件"节点来执行特定任务。插件节点使用方法详见[在工作流中使用插件](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0132.html)。 画布界面操作详见[画布操作说明]。 1. 在工作流面板中单击"添加节点"，选择目标节点。 2. 将各个节点相连接，连接时需注意业务流向。 3. 配置节点的输入参数和输出参数。 各个节点的输入输出参数配置请参考[基础节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0059.html)、[通用节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0061.html)、[逻辑节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0065.html)、[工具节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0071.html)、[消息管理节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0076.html)、[变量\&知识节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0083.html)。 如果此工作流用于多智能体应用的意图识别，则配置如下： - 开始节点必须配置如[图10]所示参数，参数名称和参数类型必须保持一致。 - 结束节点必须配置如[图11]所示参数，输出参数名称以及引用的值必须为integer类型。 图9编排工作流 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423113.png) 图10开始节点配置（工作流用于多智能体应用意图识别时配置，参数与截图保持一致） ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423309.png) 图11结束节点配置（工作流用于多智能体应用意图识别时配置，参数与截图保持一致） ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383528.png) #### 画布操作说明 工作流构建过程中，画布中可以执行的操作如[图12]所示。 图12画布界面操作 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543430.png) 表5画布操作说明 | **操作** | **说明** | |:---|:---| | 删除节点 | 不支持删除起始节点和结束节点。 鼠标光标移至节点上，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543568.png) \> 删除"，即可删除节点。 | | 复制节点 | 鼠标光标移至节点上，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383520.png) \> 复制"，画布中即可出现复制的节点。 说明： 不支持跨画布复制节点。 | | 重命名节点 | 鼠标光标移至节点上，单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423141.png) \> 重命名"，在重命名窗口中输入节点名称。 说明： 同一个工作流画布中节点名称不可重复。 | | 显示缩略图 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343267.png)，在画布中显示或取消工作流缩放图。 | | 查看画布节点 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423227.png)，查看画布节点，支持在查看画布节点界面输入节点名称搜索节点。 | | 缩放工作流 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543384.png)两侧符号，调整工作流在画布中显示大小，步长10。 | | 撤销 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383616.png)，可撤销上一步对画布的操作。 | | 恢复 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343125.png)，可恢复上一步对画布的操作。 | | 鼠标模式 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543404.png)，可切换鼠标操作样式，支持切换"手模式"和"指针模式"。 | | 全局节点折叠 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543414.png)，折叠全局节点，折叠后画布内仅显示节点名称和业务流向。 | | 全局节点打开 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383550.png)，打开全局节点，打开后画布内显示节点配置，包括输入参数、输出参数、描述等。 | | 居中 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383580.png)，一键将工作流调整至画布中间位置。 | | 布局优化 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383602.png)，优化工作流编排样式。 | | 添加注释 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383542.png)，可为节点增加卡片注释，支持增加、删除、修改、查看、拖动、对齐和缩放等。 | | 快捷键 | 单击画布左下角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343185.png)，了解工作流画布快捷键操作。 - 手模式：英文输入法时，单击"H"或"h"键可切换鼠标模式为"手模式"，方便在画布上进行移动操作。 - 指针模式：英文输入法时，单击"V"或"v"键可切换鼠标模式为"指针模式"，用于选择和操作节点。 - 移动画布内容："手模式"时可直接错拽移动画布内容，以便查看不同区域的内容；"指针模式"时须按空格键后拖拽移动画布。 - 放大：通过滚动鼠标滚轮或按下" ctrl"+ "+ "键来放大画布，以便更详细地查看内容。 - 缩小：通过滚动鼠标滚轮或按下" ctrl" +" -"键来缩小画布，以便查看更大的范围。 - 撤销：按下 " ctrl"+ "Z "键可以撤销上一步操作，方便进行错误修正。 - 删除：单击"Delete"或"Backspace"键可以删除选中的节点或内容。 - 新增节点：单击"Tab"键或双击鼠标左键可以在当前位置新增一个节点。 - 多选：按住"Shift"键并单击节点，或者在"指针模式"下框选，可以进行多选操作。 - 全选：按下" ctrl"+"A"键可以全选画布上的所有节点或内容。 - 连接到结束节点：英文输入法时，单击"Q"键可以将当前节点连接到结束节点，方便进行流程或路径的构建。 | | 全局配置 | 单击画布右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569343173.png)，可配置全局参数，包括模型配置、对话体验、记忆变量、节点赋值、内容审核配置、语音交互等。 | | 调试 | 单击画布右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569423117.png)，进入"调试"界面，支持查看"运行结果"和"调用详情"，详细操作可参考[试运行工作流](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0051.html)。 | | 试运行 | 单击画布右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543426.png)，进入"试运行"界面，并在输入框中输入问题测试应用功能。 | | 问题清单 | 单击画布右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538383498.png)，可查看并快速定位工作流中的问题清单。 | | 发布历史 | 单击画布右上角![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538543458.png)，查看应用发布历史，支持还原版本和删除发布版本，详细操作可参考[查看发布历史](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0053.html#agentarts_05_0053__section1938616391131)。 | | 渠道管理 | 单击画布上方渠道管理，支持查看已发布工作流的发布详情。 | | 提交版本 | 单击"提交版本"，完善版本名称，可将工作流发布成不同发布渠道，详细操作可参考[发布工作流](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/agentarts_05_0053.html)。 |