# 提升应用对话体验
#### 配置开场白
开场白是用户进入智能体应用后首先看到的引导信息，能够帮助用户迅速了解智能体应用的功能和用途，明确如何与智能体应用进行有效交互。开场白需要简洁明了，语气友好并且表述清晰。
在"对话体验 \> 开场白"中，可填写开场白，也可单击"智能添加 \> 确定"按钮智能添加开场白。
例如，"您好！我是您的智能助手，很高兴为您提供帮助。请告诉我，今天有什么我可以为您做的吗？"
图1配置开场白   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538542842.png)
图2开场白配置示例   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342633.png)
#### 配置推荐问题
推荐问题是用户首次与应用互动时，应用主动展示的一些问题或话题建议，提供预设选项，减少用户打字负担。
在"对话体验 \> 推荐问题"中，可填写推荐问题，也可单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569422635.png)"按钮智能添加推荐问题。推荐问题至多配置3条。
图3配置推荐问题   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538542860.png)
图4推荐问题配置示例   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538542876.png)
#### 配置追问
追问功能是指智能体在与用户交互过程中，根据用户的回答或上下文，主动提出进一步的问题，以获取更多信息或澄清用户需求。这一功能能够提升对话的深度和准确性，帮助智能助手更好地理解用户意图，从而提供更高效的服务。
**用户自定义追问生成规则：**用户可以根据需求，自定义追问生成规则。通过这些规则，智能体在每轮回复后，能够根据对话内容智能地提供提问建议，从而挖掘用户的潜在需求。
**功能开启设置：** 在"对话体验 \> 追问"中，用户可以选择是否开启"追问"功能。如果开启，模型将在每轮回复后，默认根据对话内容提供提问建议，进一步优化对话体验。
图5配置追问   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569422611.png)
图6配置追问示例   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342609.png)
#### 配置音色
配置音色，支持为智能体指定预置音色，用于配置智能应用调试对话模型返回结果的朗读音色，用户可以在应用开发过程中选择可选音色实现智能体与用户之间的自然语音交互。
图7配置音色   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342657.png)
图8预置音色   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342593.png)
#### 配置显示引用和归属
在单智能体配置并使用了联网搜索或知识库等工具时，可以开启"显示引用和归属"功能。开启后，模型生成的回答将包含引用来源，帮助核实信息的准确性与时效性。
单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538382894.png)"支持配置模型回复的输出类型，详情请参考[表1]。
图9配置显示引用和归属   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569422597.png)
 表1显示引用和归属输出类型 
| 输出类型   | 说明                                                                                                                      | 效果展示                                                                                        |
|:---|:---|:---|
| 文字输出   | 引用来源以文本形式附加在模型回复中。系统在正文引用处标注数字序号，并在末尾展示对应的参考来源。 适用于直接展示给最终用户的对话场景。                    | ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569422577.png) |
| JSON输出 | 引用来源以结构化JSON格式返回。返回内容包含模型回答"content"和引用来源列表"reference"字段。 适用于开发者通过API调用并进行自定义开发的场景。 | ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569342619.png) |
   
#### 配置安全信息
**内容审核配置**
内容审核配置，通过设置关键词匹配处理输入输出内容，可以过滤掉不恰当、敏感或违法的信息，保护用户免受不良信息的影响，同时保障大模型内容安全。支持通过单击右侧的开关按钮"启动"或"关闭"内容审核配置功能。
内容审核配置功能开启时，可通过单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002569422623.png)图标设置关键词匹配处理输入输出内容。
- **过滤**：将大模型输出内容字段屏蔽掉后再返回给用户。
- **替换**：将大模型输出的关键词替换为设置的字段。
- **兜底回复**：触发关键词后，将直接返回已配置的兜底回复内容。
 
图10内容审核配置   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/zh-cn_image_0000002538542848.png)
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png)
- 审核内容输入时需要用"，"隔开。
- 内容审核和安全护栏无法同时开启，打开内容审核配置开关后，"安全防护"将自动关闭。
 
- **安全护栏**
  安全护栏的功能主要用于检测和拦截潜在的有害、敏感或攻击性的内容。具体来说，它能够识别并阻止那些旨在操纵或滥用系统的Prompt攻击，同时也能过滤掉包含有毒、不适当或违法信息的输入和输出，从而保护用户和系统免受不良影响。这一机制对于维护平台的健康环境和保障用户安全至关重要。
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-agentarts0/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png)
  内容审核和安全护栏无法同时开启，打开当前开关后，"内容审核"将自动关闭。