# 退订号码
#### 注意事项
隐私保护通话平台支持退订号码，号码退订后不再收取月租费。
因运营商退号流程复杂：
- 每月25号及之前提交退订的隐私号**当天失效**，从下个月开始不收费。
  
- 每月25号之后提交退订的隐私号**当天失效**，下个月依然会收费，从第二个月开始不收费。
  
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-PrivateNumber/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
- 若不再使用隐私保护通话业务，请及时退订号码。
- 建议定期检查账户下非"正常"状态的号码（如"暂停"、"冻结绑定"、"不可用"等），并在每月25日之前及时退订，以避免继续产生月租费用。
 
#### 退订号码
**方法1：**
1. 点击[隐私保护通话控制台](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/?ttl=866042086#/overview)左侧导航栏的"**[号码退订](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/numberUnorder)**"，进入号码退订页。
2. 点击右上角"退订申请"。
3. 点击"模板"下载退订模板，填写后上传。点击"提交"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-PrivateNumber/figure/zh-cn_image_0000002202794941.png "点击放大")
   
**方法2：**
1. 点击[隐私保护通话控制台](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/?ttl=866042086#/overview)左侧导航栏的"**[号码管理](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/numberManagement)**"，进入号码管理页。
2. 勾选要退订的号码，点击右上角"批量退订"。
 
#### 查看退订结果
点击[隐私保护通话控制台](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/?ttl=866042086#/overview)左侧导航栏的"**[号码退订](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/numberUnorder)**"可查看号码退订结果。号码退订状态有"完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过"四种。
- "部分成功"是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；"号码检查不通过"是指退订的号码都没有通过检查。
- 点击"查看详情"可下载退订结果列表查看检查不通过和退订失败的原因。
- 点击"退订申请"可再次上传退订失败的号码。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-PrivateNumber/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
**控制台支持的浏览器版本请参考[浏览器兼容性](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iaas/zh-cn_topic_0041752254.html)。**