# 如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？
#### 问题现象
打开手机浏览器，访问防护域名，如果出现类似如[图1]所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常。
图1访问异常   
![](https://support.huaweicloud.com/trouble-waf/zh-cn_image_0168547060.png "点击放大")
#### 原因
该问题是由于上传的证书链不完整，
#### 解决办法
可参照[如何解决证书链不完整？](https://support.huaweicloud.com/trouble-waf/waf_01_0082.html)解决。