# 客户端日志显示"error=unable to get issuer certificate: " #### 适用的客户端 Windows OpenVPN GUI #### 故障现象 客户端连接时无法正常连接终端入云VPN网关。客户端日志中记录如下错误： ``` error=unable to get issuer certificate: ``` #### 可能原因 服务端证书自带的证书链不完整，证书的颁发者和使用者未能形成完整的上下级关系，导致客户端无法认证配置文件中CA证书的有效性。 #### 处理步骤 1. 以记事本或Notepad++打开"client_config.ovpn"文件。 2. 查看客户端配置文件中的CA证书数量。 3. 双击打开所有配置文件中的CA证书，单击"证书路径"，查看证书的颁发者和使用者是否能形成完整的上下级关系。 - 如果最上级证书的颁发者和使用者是同一个，说明证书链完整，完整的证书链如[图 完整的CA证书链]。 图1完整的CA证书链 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-vpn/figure/zh-cn_image_0000002238035774.png "点击放大") - 如果最上级证书的颁发者和使用者不是同一个，说明证书链不完整，请参考以下步骤补充证书链信息。 1. 新建一个空白的记事本文件。 2. 将"client_config.ovpn"中的CA证书内容复制粘贴到新的记事本文件中。证书内容如下： ``` -----BEGIN CERTIFICATE----- CA证书 -----END CERTIFICATE----- ``` 3. 保存新文件，并命名为"ca.crt"。 4. 导出当前使用的CA证书的上级证书。 1. 双击CA证书，单击"证书路径"，可以看到该证书的上级证书。 2. 选择上级证书，单击"查看证书"，会弹出上级证书的新窗口。 3. 在"详细信息"页签中，单击"复制到文件"。 4. 单击"下一步"。 5. 选择"Base64编码"，单击"下一步"。 6. 输入文件名，如"root-ca.cer"。 7. 选择"下一步 \> 完成"。 如果配置文件中的CA证书有两个，需要将两个CA证书的上级证书都导出。 5. 将"root-ca.cer"上级证书的内容复制到客户端配置文件中。 1. 以记事本或Notepad++打开"root-ca.cer"和"client_config.ovpn"文件。 2. 将上级证书内容复制粘贴到"client_config.ovpn"文件中的已有CA证书下面。 证书内容格式如下： ``` -----BEGIN CERTIFICATE----- 已有CA证书 -----END CERTIFICATE----- -----BEGIN CERTIFICATE----- 上级CA证书 -----END CERTIFICATE----- ``` 3. 保存ovpn配置文件。 6. 打开OpenVPN客户端。 7. 导入新的客户端配置文件。 8. 使用客户端重新连接VPN网关。 9. 按**Win+R**，输入cmd，打开命令窗口。 10. 执行以下命令，验证连通性。 **ping XX.XX.XX.XX** ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-vpn/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) XX.XX.XX.XX为想要连接的ECS私网IP，请根据实际替换。 回显如下信息，表示网络已通。 ``` 64 bytes from XX.XX.XX.XX: icmp_seq=1 ttl=63 time=1.27 ms 64 bytes from XX.XX.XX.XX: icmp_seq=2 ttl=63 time=1.36 ms 64 bytes from XX.XX.XX.XX: icmp_seq=3 ttl=63 time=1.40 ms 64 bytes from XX.XX.XX.XX: icmp_seq=4 ttl=63 time=1.29 ms 64 bytes from XX.XX.XX.XX: icmp_seq=5 ttl=63 time=1.35 ms 64 bytes from XX.XX.XX.XX: icmp_seq=6 ttl=63 time=1.52 ms ``` 如果上述操作仍然无法解决客户端登录问题，请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?locale=zh-cn#/ticketindex/serviceTickets)联系华为工程师。