# 使用MQTTBox客户端连接ROMA Connect失败
#### 原因分析
可能是以下两种原因导致，请逐一排查：
- 连接配置信息MQTT Client Id、Host、Username和Password有误。
- "Appendtimestamp to MQTT client id?"选项被勾选。
 
#### 解决方案
- 在MQTTBox客户端配置页面，检查MQTT Client Id、Host、Username和Password的配置是否有误。
- 将"Appendtimestamp to MQTT client id?"选项去勾选。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-roma/zh-cn_image_0000001092270954.png)