# 使用root账号连接数据库失败
#### 场景描述
使用root账号连接数据库失败。
#### 原因分析
1. 查看内核日志error.log，确认是否有拒绝连接的日志。
2. 使用其他账号登录数据库，查看root权限，发现有两个root账号，其中一个root限制Host的IP是192开头。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-rds-mysql/zh-cn_image_0000002247222305.png "点击放大")
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-rds-mysql/zh-cn_image_0000002212222188.png "点击放大")
   
 
#### 解决方案
请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex)协助删除多余的root账号。