# 【Hue WebUI】访问Hue WebUI页面报错"Proxy Error"
#### 现象描述
打开Hue页面的时候提示"Proxy Error"。
![](https://support.huaweicloud.com/trouble-mrs/zh-cn_image_0000001434475833.png "点击放大")
#### 原因分析
- 网络故障（如：错包率高、高延迟等）导致Httpd没有接收到报文或者接收到了错误报文。
- 时钟跳变或其他因素的影响导致Httpd服务与Hue服务认证关系失效。
 
#### 排查思路
1. 排查是否发生过网络故障或时钟跳变。
2. 排查当前是否发生过或仍存在Hue服务相关告警。
 
#### 处理步骤
1. 登录FusionInsight Manager检查是否存在网络故障、时钟跳变或Hue服务相关的告警，若存在问题则联系管理员进行处理，重试打开Hue页面确认是否正常。 
   - 是，处理结束。
   
   - 否，执行[2]。
   
   
   
   
2. 获取当前工作的Httpd服务器地址，为打开Hue页面URL中主机地址，即如果打开Hue的Url为"https://192.168.0.1:21201"，Httpd服务地址则为"192.168.0.1"。
3. 登录Httpd服务器，排查"/var/log/Bigdata/httpd/error_log"中的日志。
4. 确认"error_log"中是否存在"AH01102: error reading status line from remote server"和"AH00898: Error reading from remote server"字样的报错（可以多试几次打开Hue页面以确认情况）。 
   - 是，通过FusionInsight Manager重启Hue服务，执行[5]。
   
   - 否，执行[6]。
   
   
   
   
5. 重启Hue服务后，再次打开Hue页面。
   
   - 是，处理结束。
   
   - 否，执行[6]。
   
   
   
   
6. 联系运维。