# 【Hue WebUI】Hue WebUI页面无法访问
#### 现象描述
Hue服务组件的Hue WebUI页面打不开。
#### 原因分析
- 端口未对外开放。
- 浮动IP配置错误。
- 一次性查询大量的数据，导致查询耗时长，占用了Hue中Hive的连接，导致Hue访问出现异常。
 
#### 排查思路
1. 在浏览器所在的本地机器，通过命令行执行**telnet**指令，查看端口是否开放。
2. 在Hue所在节点执行**ifconfig**，查看配置的浮动IP是否生效。
3. 恢复该故障大概需要10分钟。
4. 检查是否一次性查询了大量的数据。
 
#### 处理步骤
1. 登录FusionInsight Manager管理界面。
2. 选择"集群 \> *待操作集群的名称* \> 服务 \> Hue \> 实例"，查看Hue服务主备是否正常。
   
   - 是，执行[7]。
   
   - 否，执行[3]。
   
   
   
   
3. 单击"配置"，检查Hue配置项"HUE_FLOAT_IP"和"HTTP_PORT"是否正确。
   
   - 是，执行[4]。
   
   - 否，修改正确的Hue服务浮动IP地址与端口。
   
   
   
   
4. 在业务网络执行**telnet** *HUE* *节点IP HTTP_PORT* 或者**telnet** *HUE_FLOAT_IP HTTP_PORT* ，检查端口是否对外开放。
   
   - 是，检查端口是否正确，重新尝试登录页面。
   
   - 否，执行[5]。
   
   
   
   
5. 选择"集群 \> *待操作集群的名称* \> 服务 \> Hue"，单击"停止服务"。
6. 以**root** 用户登录管理节点，执行**ping** *HUE_FLOAT_IP* ，检查是否可以ping通。
   
   - 是，浮动IP已被使用，请重新配置其他IP地址。
   
   - 否，执行[7]。
   
   
   
   
7. 检查是否一次性查询了大量的数据。
   
   - 是，优化Hue查询，避免一次性查询大量数据。
   
   - 否，执行[8]。
   
   
   
   
8. 联系运维人员。