# WebHCat健康状态异常导致启动失败
#### 用户问题
WebHCat实例启动失败。
#### 问题现象
在Manager页面上查看到WebHCat实例的健康状态为"故障"，并上报"ALM-12007 进程故障"告警，该告警的服务名称为"Hive"，实例名称为"WebHCat"。且重启Hive服务报错。
查看WebHCat实例的日志"/var/log/Bigdata/hive/webhcat/webhcat.log"报错"Service not found in Kerberos database"和"Address already in use"。
#### 处理步骤
1. 依次登录WebHCat实例所在节点检查"/etc/hosts"文件中的IP及主机名称映射关系是否正确。且"/etc/hostname"和"/etc/HOSTNAME"文件的WebHCat配置需与"/etc/hosts"保持一致，若不一致则需手动修改。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   WebHCat实例的IP地址及主机名称映射关系可登录FusionInsight Manager界面，选择"集群 \> 服务 \> Hive \> 实例"查看。
   
   
2. 登录WebHCat实例所在节的任一节点，执行以下命令切换到**omm** 用户。
   
   **su - omm**
   
   
3. 执行以下命令查看是否存在WebHCat进程。 
   **ps -ef\|grep webhcat\|grep -v grep**
   若存在，则需执行以下命令结束WebHCat进程：
   **kill -9**${webhcat_pid}
   
   
4. 登录FusionInsight Manager，选择"集群 \> 服务 \> Hive \> 实例"，勾选所有WebHCat实例，选择"更多 \> 重启实例"，等待WebHCat重启成功即可。