# 浮动IP不通导致DBService备份失败
#### 问题背景与现象
在默认备份default中DBService备份失败，其他备份（NameNode、LdapServer、OMS备份）成功。
#### 原因分析
1. 查看DBService的备份页面错误信息，有如下错误信息提示：
   ```
   Clear temporary files at backup checkpoint DBService_test_DBService_DBService_20180326155921 that failed last time.
   Temporary files at backup checkpoint DBService_test_DBService_DBService20180326155921 that failed last time are cleared successfully.
   ```
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-mrs/zh-cn_image_0264281766.png "点击放大")
   
2. 查看/var/log/Bigdata/dbservice/scriptlog/backup.log文件，发现日志停止打印，并没有备份相关信息。
3. 查看主OMS节点 /var/log/Bigdata/controller/backupplugin.log日志发现如下错误信息：
   ```
   result error is ssh:connect to host 172.16.4.200 port 22 : Connection refused (172.16.4.200是DBService的浮动IP)
   DBService backup failed.
   ```
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-mrs/zh-cn_image_0264281603.png "点击放大")
   
 
#### 解决办法
1. 登录DBService主节点（绑定有DBService浮动IP的master节点）。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-mrs/zh-cn_image_0264281671.png "点击放大")
   
   
2. 检查 /etc/ssh/sshd_config文件中ListenAddress配置项，添加DBService浮动IP到ListenAddress或者注释掉ListenAddress配置项。
3. 执行如下命令重启sshd服务。 
   **service sshd restart**
   
   
4. 观察下次备份DBService是否备份成功。