# KernelUpgradeWarning事件处理建议
#### 故障影响
操作系统异常，可能导致客户业务中断。
#### 告警解释
当前操作系统内核与发放机器时操作系统内核版本不一致。
#### 告警参数
| **参数名称** | **参数含义**                    |
|:---|:---|
| 名称       | 系统内核自动升级预警                  |
| 类型       | 故障类告警                       |
| 发生时间     | 告警触发时间                      |
| 定位信息     | 局点、云服务、微服务、虚拟机ID、虚拟机名称、告警信息 |
   
#### 可能原因
客户执行了升级内核操作或者更新系统中已安装软件包（upgrade）。
#### 处理步骤
1. 登录机器，通过命令查询操作系统当前内核版本。
   ```
   uname -r
   ```
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-modelarts/figure/zh-cn_image_0000002530888127.png)
   
2. 确认客户下单时选择的操作系统内核版本，如果和步骤[1]中查到的内核版本不一致，则表明该系统执行了内核升级。
3. 明确客户升级系统内核的背景原因，如果属于误升级，需恢复启动内核，避免机器重启后内核更改。 当前系统内核查询
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-modelarts/figure/zh-cn_image_0000002499048414.png)
   系统启动内核查询
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-modelarts/figure/zh-cn_image_0000002499208444.png "点击放大")
   
4. 修改系统启动内核版本
   ```
   grub2-editenv - set saved_entry="EulerOS (4.19.90-vhulk2211.3.0.h1543.eulerosv2r10.aarch64) 2.0 (SP10)"
   ```
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-modelarts/figure/zh-cn_image_0000002524238809.png "点击放大")
   如果业务场景必须升级系统内核，收集上述排查信息，提交工单联系运维人员协助处理。
   
 
#### 告警清除
此告警恢复后，关闭工单时清除方式选择清除网管告警即可。
#### 参考信息
无