# 在ModelArts打开Notebook访问正常，使用SSH/VS Code访问时权限报错：Permission denied (publickey)
#### 问题现象
通过[ModelArts管理控制台](https://console.huaweicloud.com/modelarts/)打开的Notebook访问正常，使用SSH/VS Code访问时权限报错：
```
Permission denied (publickey)
```
图1报错示例   
![](https://support.huaweicloud.com/trouble-modelarts/figure/zh-cn_image_0000002430687918.png)
图2报错示例   
![](https://support.huaweicloud.com/trouble-modelarts/figure/zh-cn_image_0000002430690438.png)
#### 原因分析
执行passwd -S ma-user命令后：
- 如果结果中出现L，表示用户被锁定，需要使用passwd命令解锁用户。
- 如果结果中出现P，表示用户状态正常，可以排查其它可能原因。
  图3解锁用户   
  ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-modelarts/figure/zh-cn_image_0000002431697394.png "点击放大") 
 
#### 解决方案
在Notebook中打开Terminal窗口，依次执行以下命令，使用passwd命令解锁用户。
```
passwd -S ma-user
passwd ma-user 回车输入密码
passwd -S ma-user
```