# 直播播放时出现卡顿 #### 问题描述 直播推流成功后，在播放端播放直播视频时出现卡顿现象。直播的整个主流程涉及推流端、播放端和直播源站（CDN），因此每个阶段都可能会有因素导致视频播放卡顿，如[图1]所示。建议您参照如下方法初步排查直播视频卡顿的原因。 图1直播主流程图 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-live/zh-cn_image_0270928388.png) - [检查推流端] - [检查播放端] - [检查直播源站（CDN）] #### 检查推流端 视频播放时出现卡顿，有一部分原因是由于直播推流时出现了卡顿影响了片源质量。其中，设备的配置、视频采集参数的设置、网络环境等因素都可能导致推流端出现卡顿。当推流端出现卡顿时，您可以参照如下几方面逐一排查问题。 - 设备配置 推流过程中会占用一定比例的CPU，硬件配置较差的低端设备，在推流过程中若整体CPU使用率超过80%以上，画面会出现不同程度的卡顿，花屏等现象，会影响到视频的采集，导致片源质量下降影响用户端的观看。您可以通过更换设备配置、系统版本等较高的设备，以保障推流端设备的稳定性尽量避免可能导致卡顿的因素产生。 - 推流开发工具配置 由于编码端设置的码率、帧率以及编码档位过高，且受硬件条件限制，会导致编码速度变慢，无法达到流畅播放的帧率要求。因此对于推流设备的使用，iOS版的移动端建议您使用硬编码，因为iOS系统和硬件设备统一性高，而且省电。而Android版的移动端因为机型复杂，CPU类型众多，支持程度不一，推荐4.3及以上版本使用硬编码。 - 视频采集参数配置 一般情况下，为保障视频的流畅度帧率会设置在每秒15帧以上，如果帧率低于每秒10帧，画面就会出现较明显的卡顿，如无特殊情况，尽量将视频帧率设置在每秒15-30帧之间。帧率超过每秒30帧后，人眼就无法识别出画面的效果，且帧率增加后视频传输的带宽成本也会上升，建议您合理设置视频的采集参数。 - 网络带宽大小 使用[在线带宽测试](https://www.speedtest.net/)检查推流端的上行网络带宽情况 ，一般建议上行带宽最好稳定在10M以上。 - 系统资源占用 检查后台是否运行了大量的程序，建议删除和停止正在运行的程序，空出资源。 #### 检查播放端 - 大部分播放器都有接收缓存的，缓存收满后，才进行解码显示，这部分接收缓存的大小也会影响播放的卡顿情况，建议通过调整接收缓存的大小，减少卡顿影响。 请参照以下步骤设置参数。 1. 运行OBS工具，在"来源"区域单击左下角的"+"，选择"媒体源"。 图2来源设置 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-live/zh-cn_image_0000002475583137.png) 2. 在弹出的"创建或选择源"对话框中，单击"确定"。在如[图3]所示的对话框中，完成下述配置。 - **本地文件**：去勾选。 - **网络缓冲**：网络缓冲设置过小会导致视频播放卡顿，推荐设置为1\~2MB。 图3媒体源设置 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-live/zh-cn_image_0000002442314848.png) 3. 单击右下角的"确定"，保存配置。 - 如果播放设备使用的是硬编码，在网络环境较差的情况下，为减少卡顿影响，可以实时改变硬编码率，即降低码率，进行丢帧处理，在丢帧的同时也可降低音频的码率。 - 使用[在线带宽测试](https://www.speedtest.net/)检查播放端下行网络带宽情况，若播放端的带宽不够或发生抖动，会导致播放画面出现卡顿。同时，检查是否有下载数据占用网络带宽，建议在同一网络环境下，不要有大量的带宽占用行为出现，比如下载等。 - 若您使用第三方工具OBS推流，请您参照以下步骤设置参数。 1. 选择"输出 \> 高级"。 2. 将"关键帧间隔（秒，0=自动）"设置为"2"。 图4OBS推流延时设置 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-live/zh-cn_image_0000001093560363.png) #### 检查直播源站或直播CDN 若推流端和播放端的排查结果均正常，请检查源站和加速区域的设置是否正确，详情请参考[如何选择直播源站和加速区域？](https://support.huaweicloud.com/live_faq/live_08_0198.html)。 若检查结果均正常，请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)联系技术客服排查直播源站或直播CDN是否存在问题。 提交工单时，需附上如下信息： - 问题发生时间。 - 故障现象，并提供访问异常或慢的URL地址、直播推流或拉流地址。 - 故障节点信息，并提供Ping域名的返回结果图。 - 用户出口IP和出口DNS，示例如：http://dns-detect-portal.n.cdnhwc5.cn/?domain=xx.xx.xx。并提供相应的访问截图。