# 直播域名添加失败
#### 问题描述
在视频直播控制台添加推流域名和播放域名时，界面提示错误，域名添加失败。
#### 可能原因
- 原因1：账户欠费，界面提示"添加失败，用户处于删除状态"。
- 原因2：待添加的域名在直播服务中已存在，界面提示"添加域名失败，域名已存在"。
- 原因3：待添加的域名未完成备案，界面提示"添加域名失败，ICP编号不存在"。
- 原因4：待添加的域名已存在，界面提示"添加域名失败，同步数据到CDN失败"。
 
#### 原因1解决方法
1. 登录华为云[费用中心](https://account.huaweicloud.com/usercenter/#/userindex/allview)。
2. 在"总览"页面查看可用额度。
3. 若处于欠款状态，则单击"充值"，在线完成充值。
4. 重新登录[视频直播控制台](https://console.huaweicloud.com/live2/#/live/home)，重试域名添加。
 
#### 原因2解决方法
检查其它区域或直播账号中是否已添加过该域名，直播服务不支持添加重复域名，建议您更换新的域名进行添加。
#### 原因3解决方法
根据全国"扫黄打非"办公室会同工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室联合下发《关于加强网络直播服务管理工作的通知》，要求网络直播服务提供者应向电信主管部门履行网站ICP备案手续，并向有关业务部门申请取得许可。建议您先在华为云上完成[域名备案](https://beian.huaweicloud.com/)，备案审核通过后，再登录[视频直播控制台](https://console.huaweicloud.com/live2/#/live/home)添加对应的域名。
#### 原因4解决方法
域名删除后重新添加，可能由于域名删除未完全完成，导致重新添加失败。这种情况需要[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)申请技术客服处理，然后再重新登录[视频直播控制台](https://console.huaweicloud.com/live2/#/live/home)添加域名。
若上述方法均无法解决问题，建议您[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)，申请技术客服协助解决问题。