# 云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？
#### 问题描述
远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。
#### 根本原因
这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。
#### 解决方法
1. 打开云服务器的任务管理器。 VNC登录页面，单击![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0173679330.png)，可打开任务管理器。
   
2. 查看 "任务管理器 \> 进程"是否有explorer.exe或是Windows资源管理器进程。
   - 如果有：结束掉该进程。
   
   - 如果在任务管理中未找到该进程。直接执行下面的操作启动该进程即可。
     图1explorer.exe   
     ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0173681475.png) 
    
3. 启动 explorer.exe 进程：
   单击"文件 \> 新建任务"，在弹出的创建新任务对话框中输入"explorer.exe"，单击"确定"。
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   如果还未出现正常界面，请重启云服务器。
   图2新建任务   
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0173682284.png)
   图3运行explorer.exe   
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0173682308.png)