
# 远程连接Windows云服务器报错：由于协议错误会话中断
#### 问题描述
远程桌面提示：由于协议错误，会话将会被中断，请重新连接到远程计算机。
图1协议错误   
![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0288997423.png)
#### 可能原因
注册表中的"Certificate"子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。
#### 解决方法
1. 在运行窗口输入"regedit"回车，打开注册表编辑器。
   图2打开注册表   
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2. 找到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Control\\Terminal Server\\RCM
3. 删除Certificate。
   图3删除Certificate   
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4. 重启云服务器。
5. 打开远程桌面会话主机配置。单击"开始"，打开"管理工具 \> 远程桌面服务 \>远程桌面会话主机配置"
   图4打开远程桌面会话主机配置   
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6. 右键单击RDP-TCP，选择"属性"，打开RDP-TCP属性对话框，修改安全性中的安全层为RDP安全层。
   图5RDP-TCP属性   
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