# 远程连接Windows云服务器报错：0x1104
#### 问题描述
使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云服务器，系统报错：检测到一个协议错误（代码 0x1104）。
图1协议错误（代码 0x1104）   
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#### 可能原因
- 服务端安全组3389端口未开启。
- 服务端防火墙关闭。
- 服务端3389端口被其他进程占用。
- 远程桌面会话主机配置不正确。
 
#### 处理方法
1. 检查安全组设置。 
   检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行[2]。
   
   
2. 检查防火墙是否关闭。
   
   1. 登录Windows云服务器。
   
   2. 单击桌面左下角的Windows图标，选择"控制面板 \> Windows防火墙"。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0288997600.png "点击放大")
      
   
   3. 单击"启用或关闭Windows防火墙"。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。
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   如果正常，请执行[3]。
   
   
3. 使用VNC方式登录云服务器，查看端口信息。
   
   1. 进入cmd命令窗，并执行以下命令。 **netstat -ano \|findstr ：3389**
      图2检查3389端口   
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      如[图2]所示，3389端口被占用，进程PID为4。
      
   
   2. 打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。
   
   3. 通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行，执行以下HTTP命令进一步查看。 **netsh http show servicestate**
      图3查看系统进程   
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   4. 如果可以看到3389端口被HTTP协议使用，可以确定是被IIS服务占用。
   
   5. 在浏览器输入"http://127.0.0.1:3389"进行验证，网站打开正常。
   
   6. 修改IIS使用其他端口，重启IIS服务。
   
   
   
   
4. 如果以上检查均没有问题，请执行[5]，检查是否由于远程桌面会话主机配置导致。
5. 检查远程桌面会话主机配置。
   
   1. 通过VNC登录云服务器。
   
   2. 打开cmd运行窗口，并输入"gpedit.msc"。
   
   3. 单击"确定"，打开"本地组策略编辑器"。
   
   4. 选择"计算机配置 \> 管理模板 \> Windows组件"，查找并双击"远程桌面服务"。
      图4远程桌面服务   
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   5. 选择"远程桌面会话主机 \> 安全 \> 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层"。
      图5远程（RDP）连接要求使用指定的安全层   
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   6. 选择"已启用"，并将"安全层"设置为"RDP"。
      图6设置安全层   
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   7. 单击"确定"。
   
   8. 配置完成后，打开"cmd"命令窗。
   
   9. 执行以下命令，刷新组策略。 **gpupdate**
      图7刷新组策略   
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