# 远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机
#### 问题描述
使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。
图1无法连接到远程计算机   
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#### 可能原因
- 服务端安全组3389端口未开启。[检查云服务器端口配置]
- 服务端防火墙关闭。[检查防火墙配置是否正常]
- 远程桌面连接配置不正确。[检查远程桌面连接设置]
- 未开启"Remote Desktop Services"。[检查Remote Desktop Services]
- 远程桌面会话主机配置不正确。[检查远程桌面会话主机]
 
 #### 检查云服务器端口配置
检查云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。
请确保入方向规则中已添加3389端口。
在云服务器的详情页面选择"安全组"页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。
 #### 检查防火墙配置是否正常
检查云服务器的防火墙是否开启。
1. 在控制台使用VNC方式登录Windows云服务器。
2. 单击桌面左下角的Windows图标，选择"控制面板 \> Windows防火墙"。
   图2Windows防火墙   
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3. 单击"启用或关闭Windows防火墙"。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。
   图3查看防火墙状态   
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   如果选择开启防火墙，请继续执行以下操作步骤。
   
4. 单击"高级配置"。
5. 检查"入站规则"，请确保已启用如下规则。
   - 远程桌面(TCP-In) 公用
   
   - 远程桌面(TCP-In) 域，专用
   
   
   图4入站规则   
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   如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。
   详细操作请参考：[Windows云服务器怎样关闭防火墙、添加例外端口？](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/ecs_trouble_0401.html)。
   
![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。
完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。
 #### 检查远程桌面连接设置
修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：勾选"允许远程连接到此计算机"。具体操作如下：
1. 登录云服务器。
2. 打开左下角的"开始"菜单，右键单击"计算机"，并选择"属性"。
3. 在左侧导航栏，选择"远程设置"。
4. 选择"远程"页签，并在"远程桌面"栏，选择"允许远程连接到此计算机"。
   图5远程设置   
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5. 单击"确定"。
 
 #### 检查Remote Desktop Services
1. 打开Windows搜索框，输入services，选择"服务"。
2. 在服务中选择并重启Remote Desktop Services服务，请确保Remote Desktop Services状态为"正在运行"。
   图6Remote Desktop Services   
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 #### 检查远程桌面会话主机
1. 打开cmd运行窗口，并输入"gpedit.msc"。
2. 单击"确定"，打开"本地组策略编辑器"。
3. 选择"计算机配置 \> 管理模板 \> Windows组件"，查找并双击"远程桌面服务"。
4. 选择"远程桌面会话主机 \> 安全 \> 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层"。
   图7远程（RDP）连接要求使用指定的安全层   
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5. 选择"已启用"，并将"安全层"设置为"RDP"。
   图8设置安全层为RDP   
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