# 登录Windows云服务器提示"内部错误"怎么办？
#### 问题描述
使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示"内部错误"。
#### 处理方法
1. 在本地主机以管理员身份运行cmd。
2. 执行**netsh winsock reset**
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0182652551.png "点击放大")
   
3. 重启本地主机。
4. 重试远程登录。 如果仍无法登录云服务器，首先建议您排查本地的网络是否正常。更换网络（例如：手机热点）测试是否可以远程登录。
   如果使用手机热点的网络可以正常远程登录，说明是本地网络异常，建议重启本地网络（例如重启路由器）。
   
如果通过上述排查，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击管理控制台右上方的"工单"，填写工单信息，获取技术支持。