# 远程连接Windows云服务器报错：您的凭据无法工作 #### 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows弹性云服务器报错，报错显示：您的凭据无法工作，之前用于连接到云主机的凭据无法工作，请输入新凭据。 #### 处理方法 请按照以下步骤依次排查，并在每一个步骤执行完后重新连接Windows云服务器验证问题是否解决，如未生效请继续执行下一步骤。 [步骤一：修改网络访问策略] [步骤二：修改凭据分配] [步骤三：设置本地主机的凭据] [步骤四：关闭云服务器密码保护共享] #### 步骤一：修改网络访问策略 1. 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。 2. 打开"开始 \> 运行"，输入"gpedit.msc"，打开"本地组策略编辑器"。 图1gpedit.msc ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179417398.png "点击放大") 3. 选择"计算机配置 \< Windows设置 \< 安全设置 \< 本地策略 \< 安全选项"，打开"网络访问：本地账户的共享和安全模型"。 图2打开网络访问策略 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179419635.png "点击放大") 4. 选择"经典 - 对本地用户进行身份验证，不改变其本来身份"，单击"确定"。 图3修改网络访问策略 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179419681.png) #### 步骤二：修改凭据分配 1. 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。 2. 打开"开始 \> 运行"，输入"gpedit.msc"，打开"本地组策略编辑器"。 3. 选择"计算机配置 \< 管理模板 \< 系统"，打开"凭据分配"。 图4打开网络访问策略 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179420703.png "点击放大") 4. 双击打开"允许分配保存的凭据用于仅NTLM服务器身份验证"，单击"确定"。 图5允许分配保存的凭据用于仅NTLM服务器身份验证 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179421712.png "点击放大") 5. 选择"已启用" 在"显示"里面输入TERMSRV/\*。TERMSRV/\* 表示运行在所有计算机上的终端服务器。 图6配置为已启用 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179422078.png "点击放大") 6. 刷新组策略，让设置生效。 7. 打开"开始 \> 运行"输入**gpupdate /force** ，更新组策略。 图7更新组策略 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179422232.png) #### 步骤三：设置本地主机的凭据 1. 打开本地主机的控制面板，选择"凭据管理器 \> 管理Windows凭据"。 图8凭据管理器 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179423332.png "点击放大") 2. 看Windows凭据下是否有当前登录的云服务器凭据，如果没有，添加一条凭据。 - Internet地址或网络地址：云服务器的IP地址 - 用户名：云服务器的登录用户名 - 密码：云服务器的登录密码 图9添加凭据 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0179423368.png "点击放大") #### 步骤四：关闭云服务器密码保护共享 1. 登录云服务器。 2. 打开左下角的"开始"菜单，选择"控制面板 \> 所有控制面板项 \> 网络和共享中心 \> 更改高级共享配置。 3. 在"密码保护的共享"页签下选择"关闭密码保护共享"。 图10关闭密码保护共享 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0173559540.png "点击放大") 4. 单击"保存修改"。