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远程桌面连接Windows云服务器报错:此计算机无法连接到远程计算机

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更新时间: 2020/06/20 GMT+08:00

问题描述

使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误:此计算机无法连接到远程计算机。

图1 无法连接到远程计算机

可能原因

检查云服务器端口配置。

检查弹性云服务器的3389端口是否能够访问(默认使用3389端口)。

请确保入方向规则中已添加3389端口。

在云服务器的详情页面选择“安全组”页签,查看安全组入方向规则中已添加3389端口。

检查防火墙配置是否正常

检查弹性云服务器的防火墙是否开启。

  1. 在控制台使用VNC方式登录Windows弹性云服务器。
  2. 单击桌面左下角的Windows图标,选择“控制面板 > Windows防火墙”。
    图2 Windows防火墙
  3. 单击“启用或关闭Windows防火墙”。

    查看并设置防火墙的具体状态:开启或关闭。

    图3 查看防火墙状态

    如果选择开启防火墙,请继续执行以下操作步骤。

  4. 单击“高级配置”。
  5. 检查“入站规则”,请确保已启用如下规则。
    • 远程桌面(TCP-In)  公用
    • 远程桌面(TCP-In)  域,专用
    图4 入站规则

    如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致,远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况,您也可以添加新的防火墙入站规则端口。

    详细操作请参考:Windows云服务器防火墙添加端口规则

默认使用的是3389端口,如果您使用的是其他端口,可参考3389端口添加防火墙入站规则。

完成上述操作后,再次重试远程连接云服务器。

检查远程桌面连接设置

修改Windows云服务器的远程桌面连接设置:勾选“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接(较不安全)”。具体操作如下:

  1. 登录云服务器。
  2. 打开左下角的“开始”菜单,右键单击“计算机”,并选择“属性”。
  3. 在左侧导航栏,选择“远程设置”。
  4. 选择“远程”页签,并在“远程桌面”栏,选择“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接(较不安全)”。
    图5 远程设置
  5. 单击“确定”。

检查Remote Desktop Services

  1. 打开Windows搜索框,输入services,选择“服务”。
  2. 在服务中选择并重启Remote Desktop Services服务,请确保Remote Desktop Services状态为“正在运行”。
    图6 Remote Desktop Services

检查远程桌面会话主机

  1. 打开cmd运行窗口,并输入“gpedit.msc”。
  2. 单击“确定”,打开“本地组策略编辑器”。
  3. 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”,查找并双击“远程桌面服务”。
  4. 选择“远程桌面会话主机 > 安全 > 远程(RDP)连接要求使用指定的安全层”。
    图7 远程(RDP)连接要求使用指定的安全层
  5. 选择“已启用”,并将“安全层”设置为“RDP”。
    图8 设置安全层为RDP
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