# Windows虚拟机网卡驱动升级方案
#### 问题描述
Windows云服务器偶现断网，重启即可恢复，故障期间网络适配器禁用卡顿或者重启卡顿。
![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0000002528931645.png "点击放大")
#### 可能原因
virtio-win中的netkvm.sys驱动卡死。
#### 处理方法
**升级网卡驱动**
1. 下载最新版本网卡驱动。 <https://fedorapeople.org/groups/virt/virtio-win/direct-downloads/archive-virtio/>
   
2. 打开Windows资源管理器，右键单击"计算机"，选择"管理"，打开"设备管理器"。
3. 单击"网络适配器"，双击"Red Hat VirtIO Ethernet Adapter"，单击更新驱动。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0000002528937533.png "点击放大")
   
4. 选择"浏览我的电脑以查找驱动程序(R)"。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0000002528937623.png "点击放大")
   
5. 选择"浏览"，在对应文件夹下选择NetKVM，再选择对应系统版本。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0000002497217682.png "点击放大")
   
6. 单击"确认"，网卡驱动升级成功。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0000002528817689.png "点击放大")
   
7. 检查网卡驱动是否升级成功。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0000002497217684.png "点击放大")
   
**升级影响**
1. 网卡驱动更新期间，网络会中断1\~2s。 ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0000002529055943.png "点击放大")
   
2. 网卡驱动更新为热生效，无需重启虚拟机。
   ```
   # 查生效的NetKVM驱动版本（精准匹配virtio网卡驱动）
   Get-CimInstance -ClassName Win32_PnPSignedDriver | 
   Where-Object { 
   $_.DeviceName -match "NetKVM|virtio" -or $_.DriverDesc -match "NetKVM|virtio"
   } | 
   Select-Object DeviceName, DriverVersion, DriverDate, InfName, Manufacturer |
   Format-Table -AutoSize
   ```
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-ecs/zh-cn_image_0000002529051475.png "点击放大")