# 全量同步失败报错，关键词"Java heap space"
#### 场景描述
全量同步期间DRS任务报错，同步日志界面提示：service DATAMOVE failed, cause by: Java heap space
#### 可能原因
业务存在大数据字段导致同步任务内存超限。
#### 解决方案
1. 查看任务状态是否正常。 
   - 任务状态正常，该报错为日志中显示，无需处理。
   
   - 任务状态异常，执行[2]。
   
   
   
   
2. 在管理控制台右上角，提交工单联系客服解决。