# 应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败
#### 现象描述
系统提示无法下载脚本或使用Linux系统方式二安装Agent时失败。
#### 可能原因
- 原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud.com域名。
- 原因2：目标云服务器openssl版本过低。
 
#### 原因1解决方法
原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud.com域名。
需要手动将DNS修改为[华为云内网DNS地址](https://support.huaweicloud.com/dns_faq/dns_faq_002.html)。若修改DNS后仍无法正常解析，请稍候重试或使用Linux系统方式一进行安装。
Linux系统操作步骤：
1. 以root用户登录云服务器。
2. 执行**vi /etc/resolv.conf** 命令编辑"/etc/resolv.conf"文件。在已有的nameserver配置前写入DNS服务器的IP地址，如[图1]所示。
   
   图1配置DNS   
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-csbs/zh-cn_image_0133460320.png)
   格式如下：
   ```
   nameserver 100.125.1.250
   nameserver 100.125.17.29
   ```
   
   
3. 单击"Esc"，并输入**:wq**，保存退出。
4. 执行以下命令，查看IP地址是否写入成功。完成修改DNS。 
   **cat /etc/resolv.conf**
   
   
Windows系统操作步骤：
1. 进入弹性云服务器界面，登录已创建好的Windows 2012版本的弹性云服务器。
2. 单击左下角"这台电脑"，弹出"这台电脑"界面。
3. 右键单击"网络"，选择"属性"。弹出"网络和共享中心"，如[图2]所示。选择"本地连接"。
   
   图2网络和共享中心   
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-csbs/zh-cn_image_0133460346.png "点击放大")
   
   
4. 在"活动"区域，选择"属性"。如[图3]所示。
   
   图3本地连接活动   
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-csbs/zh-cn_image_0133460348.png "点击放大")
   
   
5. 弹出"本地连接属性"对话框，选择"Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)"，单击"属性"。如[图4]所示。
   
   图4本地连接属性   
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-csbs/zh-cn_image_0133460350.png "点击放大")
   
   
6. 在弹出的"Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)属性"对话框中，选择"使用下面的DNS服务器地址"，如[图5]所示，根据需要配置DNS。DNS服务器东北区IP地址为100.125.6.250，其它区域详情请参见[华为云内网DNS地址](https://support.huaweicloud.com/dns_faq/dns_faq_002.html)。配置完成后，单击"确定"，完成配置。
   
   图5配置DNS   
   ![](https://support.huaweicloud.com/trouble-csbs/zh-cn_image_0133460352.png "点击放大")
   
   
#### 原因2解决方法
原因2：目标服务器openssl版本过低。
1. 使用远程管理工具（例如：PuTTY、Xshell等）连接您服务器的弹性IP。
2. 根据需要选择相应的Agent版本，并将安装方式二安装命令复制到该服务器，并将wget中链接中的https改为http。再以root权限执行即可。