# 故障概览 本文列举了使用CDN的过程中部分常见故障场景，单击链接可查看更详细的排查步骤。 | 故障现象 | 可能的原因 | |:---|:---| | [购买了流量包，还会扣除余额](https://support.huaweicloud.com/cdn_faq/cdn_faq_0165.html) | - 计费方式还不是按流量计费。 - 域名的业务类型为全站加速。 - 购买流量包的区域不对。 - 使用量超出了流量包的流量包规格。 | | [接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0141.html) | - 源站故障。 - 域名未接入CDN。 - 域名配置不当。 - 账号欠费。 | | [接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0143.html) | - 缓存规则设置有误。 - 本地缓存问题。 - 资源更新后节点未刷新。 - 多个源站文件不一致。 - 访问资源被劫持。 | | [接入CDN后，访问速度仍然很慢](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0142.html) | - 域名未接入CDN加速。 - 未命中CDN缓存。 - 存在跨运营商和跨省访问。 - 缓存规则设置不合理。 - 加速资源未预热。 - 客户端网络问题。 | | [流量命中率偏低](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-cdn/cdn_01_0137.html) | - 源站问题（设置不缓存，动态资源占比高，网站访问量低，源站故障）。 - CDN问题（缓存规则设置不合理，频繁执行缓存刷新）。 | | [预热失败](https://support.huaweicloud.com/cdn_faq/zh-cn_topic_0165310746.html) | - 大批量集中预热。 - 检查缓存过期时间。 - 源站不允许缓存。 - 源站是否可以正常访问。 | | [访问CDN加速资源后返回5XX状态码](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0147.html) | - 源站业务故障。 - CDN域名配置异常。 - 源站拦截。 - CDN节点异常。 | | [访问CDN加速资源后返回4XX状态码](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0146.html) | 404排查思路：源站资源缺失、CDN域名配置异常。 403排查思路：域名未接入CDN加速、源站故障、CDN域名设置了拦截。 | | [访问CDN加速资源后无限循环301/302状态码](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0148.html) | 回源方式和强制跳转配置有误。 | | [状态码说明及处理建议](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0145.html) | - | | [CDN权限问题排查](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0149.html) | 账号权限配置有误。 | | [访问CDN加速域名，无法正常登录或者显示其他用户信息](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0150.html) | 缓存了动态资源。 | | [不同节点缓存内容不一致](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0152.html) | - URL参数配置为忽略所有URL参数。 - 源站资源更新后没有执行缓存刷新操作。 | | [为什么配置的缓存规则没生效](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0246.html) | - 缓存规则配置刚下发，暂未生效（大约5分钟）。 - 缓存规则设置不当。 | | [接入CDN后，客户端访问时浏览器提示跨域异常](https://support.huaweicloud.com/trouble-cdn/cdn_01_0247.html) | 跨域配置不当。 | | [源站是OBS桶，配置CDN加速后，加速域名访问是下载，不是在线展示](https://support.huaweicloud.com/cdn_faq/cdn_faq_0197.html) | OBS的默认规则导致，您需要前往CDN控制台的"域名管理"-高级配置-添加"Content-Disposition"响应头，取值为"inline"。 | | [OBS桶接入CDN后，访问域名会列出所有文件列表](https://support.huaweicloud.com/cdn_faq/cdn_faq_0202.html) | - 源站是OBS公有桶，未在OBS桶开启静态网站托管。 - 源站是OBS私有桶，授权访问后默认展示文件列表。 |