专属汇款信息填写正确时，华为云在收到银行汇款后十分钟内将自动匹配到您的华为云账户并为您完成充值。 通用汇款账号 可能原因如下： 汇款后没有进行认领操作，详细操作请参见汇款认领。客户认领汇款后，华为云一般会1个工作日内完成审核。 不能进行认领操作？您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”

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准备工作 在使用消息通知服务之前，您需要完成本文中的准备工作。 注册华为账号并开通华为云 为账户充值 注册华为账号并开通华为云 如果您已有一个华为账号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账号，请参考以下步骤创建。 打开https://www.huaweicloud.com/，单击“注册”。

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关联关系切换后，客户账户内余额将退还至华为云解决方案提供商，就客户已向华为云解决方案提供商支付但未实际消费的部分，需要客户自行与华为云解决方案提供商协商处理； 关联关系切换后，客户账户下代金券、现金券的处理方式： 由华为云发放的代金券仍然可以继续使用； 由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商；

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状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述 400 CBC.0100

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添加 域名 时，提示“添加失败，用户处于删除状态”怎么办？ 该问题可能是由于您的账户欠费导致，请您参考华为云账户充值的操作步骤为您的账户进行充值。账户完成充值后，请您重新登录视频直播控制台。 若问题仍未解决，请提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题： 域名管理

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支付 客户可以在我的订单中对待支付订单进行支付。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索待支付订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。

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线上准备工作 注册华为账号并开通华为云 具体操作请参考注册华为帐号并开通华为云。 完成实名认证 已完成注册华为帐号并开通华为云。 参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 （可选）为账号充值 请为账户充值，也可当在线订购完成后，根据实际所需费用进行充值。充值方法请参见如何给华为云账户充值。

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准备工作 注册华为账号并开通华为云，再完成实名认证 如果您已有一个华为账号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账号，请参考以下步骤创建。 根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。 请参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。

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欠票冲抵包含如下两种方式： 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见操作步骤。 退回发票后，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的退票流程请参见退换华为云发票。 操作步骤 进入“发票管理”页面。 单击“索取发票”。 进行冲抵欠票操作。 如果当前客户为预付费客户时，仅支持根据订单进行开票（按需消费根据账期生成虚拟订单）。

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华为云语音通话能否使用储值卡支付？ 华为云语音通话服务可以使用储值卡进行支付，但需要注意的是，必须是通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云语音通话服务后，才能使用储值卡支付。具体操作步骤如下: 确认您的华为云账户已经完成企业实名认证，并已经开通了华为云语音通话服务。 在支付订单时，系统会自动获取可使用的储值卡。

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注册账号与实名认证 如果您已有一个华为账号并开通华为云，同时完成了实名认证，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账号，请参考以下步骤创建。 打开https://www.huaweicloud.com/，单击“注册”。 根据提示信息完成注册，详细操作请参见如何注册华为云管理控制台的用户？。 注

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注册账号与实名认证 如果您已有一个华为账号并开通华为云，同时完成了实名认证，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账号，请参考以下步骤创建。 打开https://www.huaweicloud.com/，单击“注册”。 根据提示信息完成注册，详细操作请参见如何注册华为云管理控制台的用户？。 注

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托管账户信息 父主题： 托管云账户

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管理员账户 DDM提供管理员账户功能，此账户拥有最高的superuser权限，可对“账号管理”里的DDM账号进行权限修改，且默认具备所有库表(包括还未创建的逻辑库)的读写权限，一经创建无法删除。 您可以在创建实例时设置管理员账户，未设置管理员账户的实例可以在实例详情中通过新增管理员账户的方式设置管理员账户。

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账户暴力破解 HSS如何拦截暴力破解？ 账户被暴力破解，怎么办？ 如何预防账户暴力破解攻击？ 如何手动解除误拦截IP？ 频繁收到HSS暴力破解告警 为什么收到华为云IP的暴力破解告警？ 暴力破解记录未显示修改后的端口

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加入账户组 本章节指导您如何将资源账户加入到账户组。一个资源账户可加入多个账户组。 约束限制 上级部门管理员向下级部门账户组添加资源账户时，可将上级部门的资源账户添加到下级部门账户组。 下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，将当前账户组中的上级部门资源账户移除后，不能再添加移除的上级部门资源账户。

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新建账户组 本章节指导您如何创建账户组。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 操作步骤 登录 堡垒机 系统。 选择“资源 > 账户组”，进入账户组列表页面。 单击“新建”，弹出新建账户组窗口，配置账户组基本信息。 表1 新建账户组 参数 说明 账户组 自定义组名称，系统唯一。

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单位：元。取值大于0且精确到小数点后2位。 注意该值不能大于“查询伙伴账户余额”接口响应消息表2中参数amount - designated_amount的值。 indirect_partner_id 否 String 最大长度：64 云经销商ID。获取方法请参见查询云经销商列表。 云经销商（二级经销商）给子客户拨款

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签约主体变更的影响有哪些？ 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、

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转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）充值的金额只能进行原路提现。在7个工作日内退还至客户充值时的银行账户中。 仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时才支持华为支付和Huawei Pay。 原路提现 进入“提现”页面。 单击“可原路提现金额”右侧的“立即提现”。 设置提现金额，单击右侧“确定”。

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欠费后套餐包能否继续使用 1. 若账户欠费前从未调用过API, 例如从未调用过 一句话识别 ，欠费后即会被拦截，即使套餐包有余量未消耗。 2. 若账户欠费前已调用API，欠费后可正常调用，扣减套餐包余量。 3. 若账户已被华为云账户中心冻结，则无法调用，即使套餐包有余量未消耗。 父主题：

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