我的服务单 操作场景 申请云上保障护航服务（基础版）后，可参考本章节查看服务单信息、状态，当服务单完成后，可进行验收及评价。 包年购买或连续购满一年企业级或商业级支持计划，或连续购满半年企业级支持计划后可申请云上保障护航服务（基础版）。 查看服务单 登录华为云控制台页面，进入“我的服务单”页面。

查看更多 →

间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。 父主题： 护航浏览

查看更多 →

漏洞管理服务支持哪些安全漏洞检测？ 安卓应用支持七大类漏洞检测：配置安全、加密安全、组件安全、签名证书安全、存储安全、权限安全、网络安全。 鸿蒙应用及服务支持七大类安全漏洞检测：权限安全、网络安全、签名证书安全、公共事件安全、Ability安全、存储安全、加密安全。 父主题： 移动应用安全类

查看更多 →

“无法连接 服务器 ，请检查IP、主机名、端口填写是否正确，检查网络安全组和防火墙配置是否正确，参考数据库返回消息 ORA-01005 null password given. logon denied(Cdm 0941)” 解决方案 请检查IP、主机名、端口填写是否正确，检查网络安全组和防火墙配置是否正确，参考数

查看更多 →

服务内容 支持方式 支持计划响应SLA 第三方软件支持 架构支持 可用性检查 资源监控与优化 企业优护计划 企业服务月报 云上保障护航服务（基础版）

查看更多 →

批量购买（如包年）支持计划是否能获得优惠？ 用户一次性购买超过1年（含1年、2年、3年）支持计划，可获赠增值服务，包括云产品架构咨询、云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化。具体增值服务权益的说明请参见支持计划工作说明书。 父主题： 计费类

查看更多 →

更新企业上云网络规划设计服务。 2021-03-24 第十三次正式发布。 优化云上保障护航服务（标准版）。 优化云上保障护航服务（尊享版）。 2021-03-10 第十二次正式发布。 优化云上保障护航服务（标准版）。 优化云上保障护航服务（尊享版）。 2021-03-05 第十一次正式发布。 优化Leading

查看更多 →

构建全方面安全保障服务。 在网络安全演练期间，攻击方使用的攻击主机多数是非恶意IP，在威胁信息库中收录较少甚至没有。针对此类IP，运维人员仅凭现有的威胁信息，难以进行有效地分析处置。威胁信息中心需要及时生产和更新内生威胁信息，以辅助运维人员对抗网络安全演练。 重保威胁信息有以下几种生产方式：

查看更多 →

支持威胁事件推送及一键处置。 支持推送安全月报，随时随地掌控企业网络安全。 支持网络设备管理。 支持MSP代维。 “安全专家+云端平台+本地天关联动”模式替代本地运维模式，防护过程自动化，7*24小时智能处理安全事件。 应用场景 查看最新安全情报信息。 查看企业网络安全月报信息。 查看并处置安全告警消息，包括外部攻击源、失陷主机和恶意文件。

查看更多 →

on Performance Management，简称APM）帮助运维人员快速发现应用的性能瓶颈，以及故障根源的快速定位，为用户体验保驾护航。 您无需修改代码，只需为应用安装一个APM Agent，就能够对该应用进行全方位监控，帮助您快速定位出错接口和慢接口、重现调用参数、发现

查看更多 →

、电信运营商对数据安全和用户隐私的要求，并在以上各行业被广泛使用。公有云 数据仓库 服务还获得了如下安全认证： 网络安全实验室I CS L的认证：该认证是遵从英国当局颁布的网络安全标准设立的。 隐私和安全管理当局PSA的官方认证：该认证满足欧盟对数据安全和隐私的要求。 业务数据安全 数据

查看更多 →

我的问题多久可以获得解决？ 支持计划可以提供哪些语言支持？ 支持计划支持哪些Region？ 我购买了企业级支持计划，能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗？

查看更多 →

支持计划在中国区提供支持服务不区分Region，但不包含北美-亚特兰大Region，同时支持计划在欧洲-巴黎、欧洲-阿姆斯特丹Region不包含以下服务项：云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化、企业优化计划、企业服务月报、API与SDK支持、消息订阅。 父主题： 通用类

查看更多 →

华为乾坤是华为面向企业推出的数字化网络云服务，包括网络管理、网络安全、网络连接等一站式云服务产品，助力企业网络更简单、更安全。其提供的解决方案或服务如表1所示。 表1 华为乾坤解决方案或服务 解决方案或服务名称 简介 安全重保解决方案 针对重大活动期间网络安全保障需求，推出的一站式云化安全解决方案，

查看更多 →

外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理 护航浏览 社交媒体运营 绩效管理

查看更多 →

础设施及重要信息系统在重大活动期间的稳定运行，各单位需要建立防护、监测、响应的安全机制，确保提前排除网络安全隐患，做好网络应急响应和安全保障工作，避免攻击入侵、感染病毒等网络安全事件的发生。当前安全重保主要面临如下挑战。 资产对外暴露面过大，当前主要依靠探测工具进行扫描评估，这种

查看更多 →

话专线服务服务项目栏查看。 图2 查看口令 包年购买或连续购满一年企业级或商业级支持计划，或连续购满半年企业级支持计划后才提供申请云上保障护航服务（基础版）入口。

查看更多 →

余基础支持费用，则为需要补扣的预付基础支持费。增量支持费于月结时分别划扣老支持计划和新支持计划各对应天数产生的按量费用。 升级涉及云上保障护航服务（基础版）配额调整。举例来说，如客户订购开发者级支持计划1年，服务期内申请升级到企业级支持计划，查看支持计划剩余时长是否超过六个月。如果超过六个月，则可获得限额服务。

查看更多 →

VPC&安全组创建 VPC创建 创建网络安全组 父主题： 实施步骤

查看更多 →

华为云支持退订支持计划服务，按实际未使用天数比例退还预付基础支持费，但下月初仍会正常结算并划扣当月增量支持费用。 云产品架构咨询、云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务，是给予客户满足特定购买条件华为云支持计划的一次性特别优惠，一旦享受该优惠，即客户

查看更多 →

性能和故障的云服务，提供专业的分布式应用性能分析能力，可以帮助运维人员快速解决应用在分布式架构下的问题定位和性能瓶颈等难题，为用户体验保驾护航。 您可以使用本文档提供API对 应用性能管理 进行相关操作，如查询应用列表。在调用应用性能管理的API之前，请确保已经充分了解应用性能管理的相关概念与功能。

查看更多 →