求助数据结构 更多内容
  • 呼叫类型说明

    LP 两方求助呼叫 业务代表在接听来话的时候,可以发起内部求助。如果是两方求助,客户的呼叫被保持,业务代表和被求助的业务代表通话。 呼出 52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫 业务代表在接听来话的时候,可以发起内部求助。如果是三方求助,用户、业

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  • 流式上传

    流式上传 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。 流式上传需要将您的数据流传入回调数据callback_data中,然后使用结构体obs_put_object_handler中定义的回调函数put_object_dat

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  • 容灾事件

    收到该事件,表示CC-Gateway发生了异常切换,该切换过程中,当前呼叫的部分接口调用和事件有影响,对下一通来话无影响。 具体的影响场景有: 两方求助、三方求助 (求助到队列、座席、外部号码),会缺少AgentEvent_Call_Release和AgentEvent_Customer_Relea

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  • 释放指定号码连接

    number string True 待释放的电话号码,取值范围:1-24位数字。 内部求助时,座席操作挂断被求助座席{number}为座席工号,挂断座席本身{number}为该座席的软电话号码。被求助方只可主动挂断自己,不允许操作座席和用户。 日志中的方法名 disconnect 请求说明

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  • 修改写

    修改写 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。 修改写接口modify_object只适用于并行文件系统的桶,对象桶该接口不支持。该接口同put_object参数和使用方法一样,只不过是多了一个写对象的起始位置position。

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  • 任务输入/输出参数

    type为obs时,bucket+path不能重复,详细数据结构请参见obs.data字段数据结构说明。 type为url时,url不能重复,详细数据结构请参见url.data字段数据结构说明。 type为edgecamera时,id不能重复,详细数据结构请参见edge.data字段数据结构说明。 type为vi

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  • 呼叫进入/离开设备原因

    溢出转 2 超时转 3 无人上班转 4 取消排队转移 5 座席久不应答转移 6 挂起恢复 7 连接保持 8 三方求助 9 取保持 10 三方通话 11 内部求助求助方释放 12 拦截 13 代答 14 呼叫的被叫分析未配置 15 用户主动释放 16 座席释放 17 转出 18 保持

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  • 发布问答

    “列表”,在问题列表界面,单击“发布问题”。 设置问答标题,问题描述,问题分类,选择推荐部门,条目模板(此处设为“知识问答”)和封面等信息,还可添加改问题的求助人(添加后,只有指定的求助人才能看到该问题)。 单击“发布”,发布完成后,可看到该问题的“问题状态”为“未解决”。 登录手机客户端,单击“我来回答”,输

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  • 配置项说明

    请参考RouterConfiguration数据结构说明。 路由相关配置。 chaos 否 InjectionProperties 请参考InjectionProperties数据结构说明。 故障注入相关配置。 表2 DataSourceConfiguration数据结构说明 参数名称 是否必选 参数类型

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  • 配置项说明

    PropertiesConfiguration 请参考PropertiesConfiguration数据结构说明。 MAS监控配置,配合etcd使用。 etcd 否 EtcdConfiguration 请参考EtcdConfiguration数据结构说明。 etcd配置,如配置,则会从远端拉取。 redis 是 RedisConfiguration

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  • 追加写

    追加写 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。 追加写接口append_object同put_object参数和使用方法一样,只不过是多了一个写对象的起始位置position。 参数描述 字段名 类型 约束 说明 option

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  • 呼叫离开设备原因

    溢出转 2 超时转 3 无人上班转 4 取消排队转移 5 座席久不应答转移 6 挂起恢复 7 连接保持 8 三方求助 9 取保持 10 三方通话 11 内部求助求助方释放 12 拦截 13 代答 14 呼叫的被叫分析未配置 15 用户主动释放 16 座席释放 17 转出 18 保持

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  • 座席操作类型

    强制示忙。 工号 -1 32 座席对用户静音。 -1 -1 38 座席保持呼叫。 工号 -1 40 座席发起内部求助。 工号 0:无组合操作 1:两方人工求助 2:三方人工求助 3:通话转被叫应答后先和业务代表通话,业务代表释放时连接主被叫用户。 4:三方通话转被叫应答后实现三方通话,业务代表释放时连接主被叫用户。

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  • 企业信息

    击“获取企业接入码”后,接入码就会发送至企业管理员的手机或邮箱。 当用户创建企业,企业名被占用时,可以拨打华为400-822-9999求助电话求助。 父主题: 企业管理

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  • 座席操作类型

    座席保持呼叫。 质检员工号 1:被质检员强制保持 US_NO_USE 39 座席取保持。 - - 40 座席发起内部求助。 工号 0:无组合操作 1:两方人工求助 2:三方人工求助 3:通话转被叫应答后先和业务代表通话,业务代表释放时连接主被叫用户。 4:三方通话转被叫应答后实现三方通话,业务代表释放时连接主被叫用户。

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  • SparkPackERP和OA的接口封装到集成工作台

    SparkPackERP草稿单审批接口 SparkPackERP查询用户信息 SparkPackERP数据结构转换企业微信数据结构执行动作 企业微信数据结构转换SparkPackERP数据结构执行动作 企业微信获取审批模板详情接口 企业微信创建审批实例接口 企业微信获取审批详情接口 父主题:

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  • 查询调用链详情

    annotations list(string),数据结构参见(表6) 调用中客户端或服务端服务信息描述 binaryAnnotations list(string),数据结构参见(表7) 调用中的扩展信息描述 表6 Annotation字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 timestamp

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  • 响应(批量操作类)

    internalError 数据结构说明。 表2 error数据结构 名称 参数类型 说明 message String 批量操作整体异常错误信息描述。 code String 批量操作整体异常错误信息编码。 表3 internalEroCMM.0101r 数据结构说明 名称 参数类型 说明

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  • 伙伴支持管理

    伙伴支持管理 问题求助和反馈(工单) 建议反馈 查看资料库

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  • 开源镜像站 Mirrors

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自开源镜像站服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 在监控服务创建数据表

    选择是否依据GDPR通用数据保护条例进行数据保护。 从Topic获取数据结构 在选择框选择Topic并单击“获取数据结构”,可以获取Topic的数据结构。 表结构定义 根据选择的Topic显示数据结构,可以根据获取的数据结构定义表结构。 排序字段列表 显示表结构定义中已开启排序的字段。

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