【华为云】视频教程

视频教程汇聚华为云云服务所有介绍视频和操作视频,通过专家有声讲解及实战演示,教您快速使用云服务。三种维度分类筛选,帮助您快速找到所需视频。  

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    电话视频通话多少钱一分钟 更多内容
  • SparkRTC最多可以支持多少个人同时视频通话?

    SparkRTC最多可以支持多少个人同时视频通话? 单个房间最多支持500个人同时以主播角色加入,对观众人数未做相关限制。 父主题: 产品咨询

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  • SDK隐私声明

    以在界面选择关闭语音/视频来保护您的隐私。 当您授予电话权限(该权限仅提供读取手机设备标识等信息,无法监听获取任何通话内容)后,如果您在会中拨打或接听移动电话,我们会自动关闭会议扬声器、麦克风,避免影响您的通话效果以及您的私人通话语音传入会中;移动电话通话结束后,将恢复扬声器、麦克风状态。

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  • 配置满意度调查

    始日期。 结束日期:选择需要转满意度调查的时间段的结束日期。 通话时长 通话时长区间下限值(秒):输入需要转满意度调查的最短通话时长,取值范围1-12位数字。 通话时长区间上限值(秒):输入需要转满意度调查的最大通话时长,取值范围1-12位数字。 技能队列策略:选择需要转满意度调查的技能队列。

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  • 呼叫客户

    坐席如果有需要的话也可以直接回拨客户的电话,只需要单击通话清单列表后面的“呼叫”图标即可,就可以将对应的号码带入到软电话中进行外呼。 来电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号主叫号码;去电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号被叫号码。 回呼客户,如果拨号的电话号码定位到唯一客户,在“我的

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  • 未读消息电话提醒服务订购

    未读消息电话提醒服务订购 未读消息电话提醒是 WeLink 提供的一种语音通知服务,对于需要紧急通知或提醒的场景,使用电话提醒可以让沟通更高效,避免延误重要消息。 企业可在WeLink订购页面申请开通电话提醒功能,开通成功后,可实现: 支持一键电话提醒群组内多个未读人员,通过 TTS 自动播报消息内容,高效传递重要消息;

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  • 播放完语音通知后是自动挂断电话吗?

    播放完语音通知后是自动挂断电话吗? 调用语音通知API播放完语音通知后: 如果没有设置收号功能(collectInd取值为0),则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能(collectInd取值为1~32): 语音通话平台在收号后自动挂断电话(replayA

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  • 报表

    配置有效工作时间 输入有效工作时间,设置有效工作时间后可以选择应用到当前通话报表或者应用到所有报表,应用到当前通话报表只有当前报表的有效工作时间设置成如图的09:00:00-18:30:00,应用到所有通话报表则所有的通话报表的有效工作时间设置成09:00:00-18:30:00。 报表表头显示说明

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  • 呼叫转移

    转接后,不论被转接方是否应答来话,转出方立即释放当前话路。如果转技能队列失败,则转出方座席继续与客户通话通话转 前台业务代表将呼叫转出,被转入方电话振铃并摘机通话后,由转出方前台业务代表主动挂机,才能释放原来话的一种呼叫转移或转出的方式。 挂起转 前台业务代表将呼叫转移到某自动流程,座

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  • 呼叫释放原因码

    存在保持的语音通话,不允许视频外呼 35075 SMC断连 35076 需要变更的媒体类型与当前媒体类型一致时切换失败(音视频通话切换) 35077 没有第三方视频,不允许调整视频界面 视频模式调整需求 35078 不支持的媒体类型 35079 当前正在进行音视频切换 35080

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  • 呼叫释放原因码

    存在保持的语音通话,不允许视频外呼 35075 SMC断连 35076 需要变更的媒体类型与当前媒体类型一致时切换失败(音视频通话切换) 35077 没有第三方视频,不允许调整视频界面 视频模式调整需求 35078 不支持的媒体类型 35079 当前正在进行音视频切换 35080

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  • 初识联络中心云服务

    智能云联络中心已到来 无人化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器人、智能质检( 实时语音识别 语音转文字 质检等)、高清视频通话正在从根本上改变着联络中心的体验。

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  • 呼叫相关问题

    呼叫相关问题 隐私保护通话如何发起呼叫?如何使用隐私保护通话X号码呼叫? 两个用户同时拨打隐私号码,可以同时进行通话吗? 为什么AXB模式下只能单方向呼叫? 隐私保护通话通话时间限制吗?怎么设置自动挂机时间(maxDuration)? 在进行隐私保护通话时,绑定成功了但呼叫不成功,导致问题的可能原因有哪些?

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  • 资源准备

    席特性,请联系华为运营管理员开通。 图1 多媒体座席特性检查 (可选)如果需要开通点击通话功能(在与座席进行文字在线交谈时,希望能与座席通过语音电话视频沟通),请联系华为运营管理员开通点击通话功能。 (可选)如果需要开通网页协同功能(在与坐席进行文字在线交谈时,希望能与坐席网页

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  • SDK合规使用指南

    浮窗口形式实时显示会议的视频画面 联网 访问网络 当您使用会议或通话功能时,用于完成本地网络的通信服务,优化会议的网络质量 电话权限 获取通话状态 当您开启该权限后,我们读取设备通话状态,用于优化通话状态下,音视频会议的效果。该权限无法监听、获取任何通话内容 附近设备权限 连接附近蓝牙设备

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  • 客户端业务使用

    Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景? 如何配置企业SSO登录? 如何打开视频画面智能排序? 如何开启或关闭会中镜像效果? 如何获得更好的声音体验 Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办? PAD最多可显示多少视频画面 哪些设备支持共享手机声音? 启动PC客户端时,提示“您的操作系

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  • 资源准备

    确认您的租间(您的云客服)已经具有音视频座席特性,检查方法如下: 登录租间,选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”。 如图1所示,检查语音和视频座席数,如果数量为0,表示没有音视频座席特性,请联系云客服运营管理员开通。 图1 音视频座席特性检查 (可选)下载openeye

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  • 语音验证码功能详解

    能力实现流程 Jane注册打车软件输入电话号码后获取语音验证码,整个业务流程如图2所示。 图2 语音验证码能力实现流程 前提条件 打车软件 服务器 与语音通话平台对接正常。 打车软件服务器成功登录语音通话平台。 Jane注册打车软件,输入电话号码后,点击“获取语音验证码”。 打车软

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  • 会议

    会议邀请是否可以电话邀请,是开通了PSTN才能电话邀请吗? 会议中进行网络切换是否会导致会议中断? 客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿,网络恢复后画面仍不恢复的情况,如何处理? 共享时播放视频时卡顿? 摄像头无法打开? 使用卡巴斯基杀毒软件,导致WeLink在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功?

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  • OpenEye软电话安装指导

    OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

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  • 如何电话语音入会?

    如何电话语音入会? 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享的会议信息中获取“电话语音入会”的引导。 根据引导,使用座机或手机拨打021-53290005(中文)或021-53290029(中英双语),按照语音提示,输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作:

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  • 手动应答来话

    代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通,为占用状态。

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