• 服务范围

    使用华为云产品过程中的问题定位和故障排除协助。 使用华为云API和SDK过程中的接口咨询和故障排除协助。 使用华为云产品过程中相关的第三方软件配置指导以及故障排除协助。 支持计划服务范围不包含: 代码开发。 不在第三方软件支持中的配置指导以及故障排查。 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。

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  • 命令总览

    在边缘侧诊断故障问题的工具,支持定位节点IEF软件安装、IEF软件故障、应用程序故障等常见问题。该工具还支持一键式收集节点全量IEF数据进行远程故障诊断。同时,为应对节点损坏问题,支持节点上IEF软件进行数据无损迁移。 基本概念 diagnose(诊断):即对特定的故障场景进行全方位的诊断,定位故障原因。

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  • 故障诊断

    指定诊断等级,不指定则默认诊断Level 0等级信息。 目前支持以下两种等级: 0:Level 0,诊断芯片的健康信息。 1:Level 1,诊断卡的功耗、带宽、算力等信息。 否 不填写-c与-l参数 诊断所有card的Level 0等级信息。 否 为保证返回检测结果的正确性和准确性,故障诊断需要单独执行。

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  • 常用操作

    常用操作 配置系统网络代理 安装3.5.2版本cmake 安装7.3.0版本gcc 卸载驱动固和CANN软件 设置用户有效期 故障诊断 软硬版本兼容性测试

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  • 故障诊断

    指定诊断等级,不指定则默认诊断Level 0等级信息。 目前支持以下两种等级: 0:Level 0,诊断芯片的健康信息。 1:Level 1,诊断卡的功耗、带宽、算力等信息。 否 不填写-c与-l参数 诊断所有card的Level 0等级信息。 否 为保证返回检测结果的正确性和准确性,故障诊断需要单独执行。

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  • 常用操作

    常用操作 配置网卡IP地址 配置系统网络代理 安装3.5.2版本cmake 卸载CANN软件 设置用户有效期 故障诊断 软硬版本兼容性测试

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  • 常用操作

    常用操作 配置网卡IP地址 配置系统网络代理 安装3.5.2版本cmake 卸载CANN软件 设置用户有效期 故障诊断 软硬版本兼容性测试

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  • 故障诊断

    指定诊断等级,不指定则默认诊断Level 0等级信息。 目前支持以下两种等级: 0:Level 0,诊断芯片的健康信息。 1:Level 1,诊断卡的功耗、带宽、算力等信息。 否 不填写-c与-l参数 诊断所有card的Level 0等级信息。 否 为保证返回检测结果的正确性和准确性,故障诊断需要单独执行。

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  • Atlas 800 推理服务器 (型号3010)

    支持ONNX算子清单 CANN 支持Caffe算子清单 06 故障处理 介绍在开发过程中,遇到各类异常故障现象时,帮助开发者快速定位解决。 CANN 故障处理 (推理) 06 日志参考 介绍日志处理机制、日志文、日志级别、黑匣子工具、Stackcore文解析定位等内容。 CANN 日志参考 (推理)

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  • 创建云服务器

    HANA系统中,需要创建一台弹性云服务器,用于运行SAP HANA Studio软件。 创建NAT Server 在SAP HANA系统中,需要创建一台弹性云服务器,用于作为NAT Server,用户可通过访问该服务器后,再通过ssh协议跳转到SAP HANA节点进行故障诊断、问题定位等处理。 创建SFS 配置SSH跳转权限

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  • 示例:使用命令行执行简单脚本

    edgectl提供了几个典型场景下初步诊断边缘节点故障的功能,以及节点迁移,数据采集的功能。 前提条 请确保已完成命令行工具安装。如未完成,请参见安装edgectl完成操作。 判断节点是否适合安装IEF边缘软件 为了能够在边缘侧使用IEF的功能,IEF需要在用户的边缘节点安装IEF边缘软件。 如下示例可

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  • 安装后检查

    Ascend-DMI工具用户指南》的“使用工具>故障诊断”章节。 检查环境软硬兼容性。 若用户安装软件包时,采用的是默认路径。 执行ascend-dmi -c命令检查软硬兼容性。 若软件包安装在用户指定目录下,用户使用兼容性检测功能时,需提供软件包安装目录。例如软件包安装在“/home/xxx/Ascend”目录下,指令为:

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  • 安装后检查

    Ascend-DMI工具用户指南》的“使用工具>故障诊断”章节。 检查环境软硬兼容性。 若用户安装软件包时,采用的是默认路径。 执行ascend-dmi -c命令检查软硬兼容性。 若软件包安装在用户指定目录下,用户使用兼容性检测功能时,需提供软件包安装目录。例如软件包安装在“/home/xxx/Ascend”目录下,指令为:

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  • 安装后检查

    Ascend-DMI工具用户指南》的“使用工具>故障诊断”章节。 检查环境软硬兼容性。 若用户安装软件包时,采用的是默认路径。 执行ascend-dmi -c命令检查软硬兼容性。 若软件包安装在用户指定目录下,用户使用兼容性检测功能时,需提供软件包安装目录。例如软件包安装在“/home/xxx/Ascend”目录下,指令为:

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  • 安装后检查

    Ascend-DMI工具用户指南》的“使用工具>故障诊断”章节。 检查环境软硬兼容性。 若用户安装软件包时,采用的是默认路径。 执行ascend-dmi -c命令检查软硬兼容性。 若软件包安装在用户指定目录下,用户使用兼容性检测功能时,需提供软件包安装目录。例如软件包安装在“/home/xxx/Ascend”目录下,指令为:

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