# 运营：三步上手做运营
#### 场景5：流失用户发放礼包进行召回
面对流失的用户，通过一些分析，发现用户是付费用户，希望能把用户进行召回，则可以通过运营进行流失用户召回，提高回流。具体如下：
1. **步骤1 创建礼包召回任务**
   
   为了把流失用户找回，可以单击运营中运营任务\>进入任务配置，可以设置推送时机，可以选择定时-重复\>设置目标用户，选择有付费的用户，最近14天没有登录\>打开疲劳控制，避免多次打扰用户\>设置推送内容为"折扣券到账通知······"\>设置本次推送目标为在1天内登录APP，次目标为在7天内至少有1次付费\>设置指标为参见活动。
   图1单击"运营任务"   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002313839777.png)
   图2设置"推送时机"   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002279247066.png)
   图3设置"目标用户"   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002279350220.png)
   图4设置"推送配置"和"推送内容"   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002313926725.png)
   图5配置"目标设置"   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002313839781.png)
   图6配置"指标设置"   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002279247070.png)
   
   
2. **审批运营任务**
   
   已创建好的运营任务，需要经过审批才会做任务执行，当审批通过后运营任务进入"进行中"，会根据设置的推送时机进行任务执行。
   图7单击"审批"   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002279350224.png)
   图8单击"通过"   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002313926729.png)
   图9审批二次确定   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002313839785.png)
   图10审批完成   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002279247074.png)
   
   
3. **运营效果数据分析**
   
   为了持续分析用户情况，可以把推送的用户带入到分析模型中做分析，单击"事件分析"进入分析中\>分析用户礼包获取情况，做到运营到分析的闭环分析。
   图11运营效果   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002279350232.png)
   图12带入分析模型   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002313926733.png)
   图13分析礼包获取情况   
   ![](https://support.huaweicloud.com/tecns-internet/zh-cn_image_0000002313839789.png)
   运营相关功能介绍：
   - 工作台：全局监控运营任务时间排期、推送效果、活跃指标查看；
   
   - 运营活动：基于相同运营目标的多个运营任务的组合，可以批量创建运营任务，可以按活动类型分有充值类、活跃类；
   
   - 运营任务：设置具体的运营计划，包含推送的时机、推送的目标、推送的内容、触达用户的方式、运营目标等设置，能准确的圈出用户，在合适的时间合适的方式去触达用户，提供喜欢的内容，进而提升用户活跃或付费率等；
   
   - 运营设置：对通道、疲劳控制、审批设置、白名单管理进行管理；